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【関東エリア】台風15号の影響によるサービス障害のお知らせ

 

状況
発生中
発生日時 2019年09月09日(月)00時00分
復旧日時  
対象サービス
対象エリア 各エリア毎の障害情報をご確認ください。
内容
※情報は順次更新してまいります。
更新日時:2019年09月17日(火)19時00分

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風15号の影響による停電や幹線設備不具合のため、弊社サービスをご利用いただけない問題が発生しております。
急ぎ復旧に努めておりますので、お待ちいただきますよう、お願い申し上げます。
お客さまに多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。
経過状況は、以下より各エリア毎の詳細情報をご参照ください。

■台風15号影響による障害発生中の地域

    
局名サービスエリア
J:COM 木更津      千葉県木更津市、君津市、富津市、袖ケ浦市     

■台風15号影響による障害復旧済の地域

    
局名サービスエリア
J:COM 東京西
J:COM 調布
J:COM 武蔵野・三鷹
J:COM 多摩   
東京都府中市、国分寺市、小金井市、調布市、武蔵野市、三鷹市、国立市
J:COM 市川・浦安 千葉県浦安市、市川市
J:COM YY船橋・習志野 千葉県船橋市、習志野市、八千代市、千葉市美浜区稲毛海岸、千葉市花見川区作新台・長作町
J:COM 江戸川 東京都江戸川区
J:COM 大田 東京都大田区の一部
J:COM さいたま
J:COM 所沢
J:COM 東上
J:COM 川口・戸田
J:COM 川越
J:COM 越谷・春日部
J:COM 草加
埼玉県さいたま市、所沢市、ふじみ野市、川口市、戸田市、川越市、越谷市、春日部市、草加市
J:COM 相模原・大和 神奈川県相模原市、大和市、愛甲郡愛川町
J:COM 湘南(横須賀) 神奈川県横須賀市、逗子市、三浦市、三浦郡葉山町
J:COM 湘南(茅ヶ崎・寒川) 神奈川茅ヶ崎市、高座郡寒川町
J:COM 湘南(藤沢) 神奈川県藤沢市
J:COM かながわセントラル 神奈川県大和市、座間市、綾瀬市、海老名市、横浜市瀬谷区
J:COM 鎌倉 神奈川県鎌倉市、逗子市
J:COM 南横浜 神奈川県横浜市金沢区、港南区、栄区、戸塚区
J:COM 横浜 神奈川県横浜市中区、西区、磯子区、南区
J:COM 秦野・伊勢原 神奈川県秦野市、伊勢原市
J:COM 小田原 神奈川県小田原市・開成町・南足柄(一部の地域を除く)
J:COM 千葉セントラル 千葉県千葉市


詳細情報で「サービス障害発生中の地域」に住所が掲載されているお客さま
 台風15号での停電影響等による障害の可能性が考えられます。障害復旧までお待ちください。

詳細情報で「サービス障害が復旧した地域」に住所が掲載されていてサービスをご利用になれないお客さま
 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題が発生している可能性がございます。
 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる場合もございますので大変お手数ですが、以下リンク先をご参照のうえ、お試しください。

 ● 落雷発生・悪天候・台風時の対処方法と対策

 お試しいただいても復旧しない場合、恐れ入りますが、私どもカスタマーセンターまでご連絡ください。

 ● お問い合わせ一覧ページ
更新日時 2019年09月17日 19時00分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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