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障害情報

【J:COM 南横浜】台風15号の影響によるサービス障害のお知らせ

 

状況
復旧
発生日時 2019年09月09日(月)00時00分
復旧日時 2019年09月10日(火)02時00分
対象サービス
対象エリア 更新日時:2019/09/10 2:14

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風15号の影響による停電や幹線設備不具合のため、弊社サービスをご利用いただけない問題が発生していました。
お住まいの地域での障害は、復旧しております。
お客さまにご迷惑とお手数をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】
 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題問題の可能性が考えられます。
 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。
 大変お手数ですが、最下部にございますリンク先をご参照のうえ、お試しください。

■障害復旧済

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□ サービス障害が復旧した地域 □
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神奈川県横浜市金沢区西柴2丁目
神奈川県横浜市金沢区長浜、1丁目、2丁目
神奈川県横浜市金沢区富岡東6丁目
神奈川県横浜市金沢区堀口
神奈川県横浜市南区六ツ川4丁目
神奈川県横浜市磯子区森が丘2丁目
神奈川県横浜市磯子区田中1丁目
神奈川県横浜市磯子区洋光台5丁目
神奈川県横浜市栄区笠間1丁目、2丁目、3丁目、5丁目
神奈川県横浜市栄区金井町
神奈川県横浜市栄区桂台中
神奈川県横浜市栄区桂台東
神奈川県横浜市栄区桂台南1丁目、2丁目
神奈川県横浜市栄区桂町
神奈川県横浜市栄区犬山町
神奈川県横浜市栄区元大橋1丁目、2丁目
神奈川県横浜市栄区公田町
神奈川県横浜市栄区若竹町
神奈川県横浜市栄区小山台2丁目
神奈川県横浜市栄区小菅ケ谷1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県横浜市栄区小菅ケ谷町
神奈川県横浜市栄区庄戸1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県横浜市栄区上郷町
神奈川県横浜市栄区上之町
神奈川県横浜市栄区鍛冶ケ谷1丁目、2丁目
神奈川県横浜市栄区鍛冶ケ谷町
神奈川県横浜市栄区中野町
神奈川県横浜市栄区長沼町
神奈川県横浜市栄区長尾台町
神奈川県横浜市栄区田谷町
神奈川県横浜市栄区東上郷町
神奈川県横浜市栄区柏陽
神奈川県横浜市栄区飯島町
神奈川県横浜市栄区本郷台1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県横浜市栄区野七里1丁目、2丁目
神奈川県横浜市金沢区乙舳町
神奈川県横浜市金沢区釜利谷西1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県横浜市金沢区釜利谷東1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目
神奈川県横浜市金沢区釜利谷南1丁目、2丁目
神奈川県横浜市金沢区金沢町
神奈川県横浜市金沢区高舟台1丁目、2丁目
神奈川県横浜市金沢区寺前1丁目、2丁目
神奈川県横浜市金沢区柴町
神奈川県横浜市金沢区洲崎町
神奈川県横浜市金沢区昭和町
神奈川県横浜市金沢区瀬戸
神奈川県横浜市金沢区西柴3丁目、4丁目
神奈川県横浜市金沢区大川
神奈川県横浜市金沢区大道2丁目
神奈川県横浜市金沢区谷津町
神奈川県横浜市金沢区朝比奈町
神奈川県横浜市金沢区町屋町
神奈川県横浜市金沢区泥亀1丁目、2丁目
神奈川県横浜市金沢区東朝比奈1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県横浜市金沢区能見台1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目
神奈川県横浜市金沢区能見台通
神奈川県横浜市金沢区能見台東
神奈川県横浜市金沢区富岡西1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目
神奈川県横浜市金沢区富岡東1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県横浜市金沢区並木1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県横浜市金沢区片吹
神奈川県横浜市金沢区野島町
神奈川県横浜市金沢区柳町
神奈川県横浜市金沢区六浦1丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県横浜市金沢区六浦東1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県横浜市金沢区六浦南1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県横浜市戸塚区影取町
神奈川県横浜市戸塚区下倉田町
神奈川県横浜市戸塚区吉田町
神奈川県横浜市戸塚区汲沢1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目
神奈川県横浜市戸塚区汲沢町
神奈川県横浜市戸塚区原宿1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県横浜市戸塚区戸塚町
神奈川県横浜市戸塚区秋葉町
神奈川県横浜市戸塚区小雀町
神奈川県横浜市戸塚区上倉田町
神奈川県横浜市戸塚区上柏尾町
神奈川県横浜市戸塚区上品濃
神奈川県横浜市戸塚区上矢部町
神奈川県横浜市戸塚区深谷町
神奈川県横浜市戸塚区川上町
神奈川県横浜市戸塚区前田町
神奈川県横浜市戸塚区鳥が丘
神奈川県横浜市戸塚区東俣野町
神奈川県横浜市戸塚区南舞岡1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県横浜市戸塚区柏尾町
神奈川県横浜市戸塚区品濃町
神奈川県横浜市戸塚区舞岡町
神奈川県横浜市戸塚区平戸1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県横浜市戸塚区平戸町
神奈川県横浜市戸塚区俣野町
神奈川県横浜市戸塚区名瀬町
神奈川県横浜市戸塚区矢部町
神奈川県横浜市港南区下永谷1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目
神奈川県横浜市港南区丸山台1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県横浜市港南区芹が谷1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県横浜市港南区港南1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目
神奈川県横浜市港南区港南台1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目、9丁目
神奈川県横浜市港南区港南中央通
神奈川県横浜市港南区最戸1丁目、2丁目
神奈川県横浜市港南区笹下1丁目、2丁目、3丁目、5丁目、6丁目、7丁目
神奈川県横浜市港南区上永谷1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目
神奈川県横浜市港南区上永谷町
神奈川県横浜市港南区上大岡西1丁目
神奈川県横浜市港南区大久保1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県横浜市港南区東永谷1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県横浜市港南区東芹が谷
神奈川県横浜市港南区日限山1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県横浜市港南区日野1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目、9丁目
神奈川県横浜市港南区日野中央1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県横浜市港南区日野南1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目
神奈川県横浜市港南区野庭町
神奈川県横浜市泉区岡津町
内容 【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】
 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題の可能性が考えられます。
 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。
 大変お手数ですが、以下リンク先をご参照のうえ、お試しください。

 ● 落雷発生・悪天候・台風時の対処方法と対策

 お試しいただいても復旧しない場合、恐れ入りますが、私どもカスタマーセンターまでご連絡ください。

 ● お問い合わせ一覧ページ
更新日時 2019年09月12日 11時29分

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