【J:COM 相模原・大和】台風15号の影響によるサービス障害のお知らせ

更新日時 2019年09月12日 11時38分

状況	復旧
発生日時	2019年09月09日（月）00時00分
復旧日時	2019年09月09日（月）16時45分
対象サービス	テレビネット固定電話
対象エリア	更新日時：2019/09/09 18:45 平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。台風15号の影響による停電や幹線設備不具合のため、弊社サービスをご利用いただけない問題が発生していました。現在、お住まいの地域での障害は復旧しております。お客さまにご迷惑とお手数をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】　台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題の可能性が考えられます。　「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。　大変お手数ですが、最下部にございますリンク先をご参照のうえ、お試しください。 ■障害復旧済 □□□□□□□□□□□□□□□□□ □　サービス障害が復旧した地域　□ □□□□□□□□□□□□□□□□□ ※家庭用電源の停電が復旧しても商用電源停電中の場合は、J:COMのサービスがご利用いただけません。愛川町棚澤愛川町中津中央区すすきの町中央区横山3丁目、4丁目、5丁目、6丁目中央区横山台1丁目、2丁目中央区下九沢中央区宮下1丁目、2丁目、3丁目中央区宮下本町1丁目、2丁目、3丁目中央区共和1丁目、2丁目、3丁目、4丁目中央区光が丘1丁目、2丁目、3丁目中央区向陽町中央区高根1丁目、2丁目中央区鹿沼台1丁目、2丁目中央区小山1丁目、2丁目、3丁目中央区小町通1丁目、2丁目中央区松が丘1丁目、2丁目中央区上溝、1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目中央区上矢部1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目中央区水郷田名1丁目、2丁目、3丁目、4丁目中央区星が丘1丁目、2丁目、3丁目、4丁目中央区清新1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目中央区青葉1丁目、2丁目中央区千代田1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、7丁目中央区相生1丁目、2丁目、3丁目、4丁目中央区相模原1丁目、2丁目、8丁目中央区大野台3丁目中央区中央1丁目、2丁目、5丁目、6丁目中央区田名中央区田名塩田1丁目、2丁目中央区東淵野辺1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目中央区南橋本1丁目、4丁目中央区氷川町中央区富士見3丁目、4丁目中央区淵野辺1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目中央区淵野辺本町1丁目、3丁目、4丁目、5丁目中央区並木1丁目、2丁目、3丁目、4丁目中央区弥栄1丁目、2丁目中央区矢部1丁目、2丁目、3丁目、4丁目中央区由野台1丁目、2丁目中央区陽光台1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目中央区緑が丘1丁目、2丁目南区旭町南区磯部南区鵜野森1丁目、2丁目、3丁目南区栄町南区下溝南区古淵1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目南区御園1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目南区桜台南区若松1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目南区松が枝町南区上鶴間1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、6丁目、7丁目、8丁目南区上鶴間本町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目、9丁目南区新磯野、1丁目、2丁目、3丁目、5丁目南区新戸南区西大沼1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目南区双葉1丁目、2丁目南区相南1丁目、2丁目、3丁目、4丁目南区相武台1丁目、2丁目、3丁目南区相武台団地2丁目南区相模台1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目南区相模台団地南区相模大野1丁目、2丁目、3丁目、5丁目、6丁目、9丁目南区大野台1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目南区東大沼1丁目、2丁目、3丁目、4丁目南区東林間1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、6丁目、7丁目、8丁目南区当麻南区南台1丁目、4丁目、5丁目、6丁目南区文京1丁目南区豊町南区北里1丁目、2丁目南区麻溝台、1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目緑区下九沢緑区橋本3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目緑区橋本台1丁目、2丁目、3丁目緑区元橋本町緑区原宿南1丁目緑区根小屋緑区三ケ木緑区若柳緑区若葉台2丁目緑区小原緑区上九沢緑区寸沢嵐緑区西橋本1丁目、3丁目、4丁目、5丁目緑区青山緑区千木良緑区川尻緑区相原1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目緑区太井緑区大島緑区中野緑区長竹緑区田名緑区東橋本1丁目、2丁目、3丁目、4丁目緑区二本松1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県愛甲郡愛川町棚澤神奈川県愛甲郡愛川町中津神奈川県相模原市中央区すすきの町神奈川県相模原市中央区横山3丁目、4丁目、5丁目、6丁目神奈川県相模原市中央区横山台1丁目、2丁目神奈川県相模原市中央区下九沢神奈川県相模原市中央区宮下1丁目、2丁目、3丁目神奈川県相模原市中央区宮下本町1丁目、2丁目、3丁目神奈川県相模原市中央区共和1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県相模原市中央区光が丘1丁目、2丁目、3丁目神奈川県相模原市中央区向陽町神奈川県相模原市中央区高根1丁目、2丁目神奈川県相模原市中央区鹿沼台1丁目、2丁目神奈川県相模原市中央区小山1丁目、2丁目、3丁目神奈川県相模原市中央区小町通1丁目、2丁目神奈川県相模原市中央区松が丘1丁目、2丁目神奈川県相模原市中央区上溝、1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目神奈川県相模原市中央区上矢部1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目神奈川県相模原市中央区水郷田名1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県相模原市中央区星が丘1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県相模原市中央区清新1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目神奈川県相模原市中央区青葉1丁目、2丁目神奈川県相模原市中央区千代田1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、7丁目神奈川県相模原市中央区相生1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県相模原市中央区相模原1丁目、2丁目、8丁目神奈川県相模原市中央区大野台3丁目神奈川県相模原市中央区中央1丁目、2丁目、5丁目、6丁目神奈川県相模原市中央区田名神奈川県相模原市中央区田名塩田1丁目、2丁目神奈川県相模原市中央区東淵野辺1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目神奈川県相模原市中央区南橋本1丁目、4丁目神奈川県相模原市中央区氷川町神奈川県相模原市中央区富士見3丁目、4丁目神奈川県相模原市中央区淵野辺1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目神奈川県相模原市中央区淵野辺本町1丁目、3丁目、4丁目、5丁目神奈川県相模原市中央区並木1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県相模原市中央区弥栄1丁目、2丁目神奈川県相模原市中央区矢部1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県相模原市中央区由野台1丁目、2丁目神奈川県相模原市中央区陽光台1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目神奈川県相模原市中央区緑が丘1丁目、2丁目神奈川県相模原市南区旭町神奈川県相模原市南区磯部神奈川県相模原市南区鵜野森1丁目、2丁目、3丁目神奈川県相模原市南区栄町神奈川県相模原市南区下溝神奈川県相模原市南区古淵1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目神奈川県相模原市南区御園1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目神奈川県相模原市南区桜台神奈川県相模原市南区若松1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目神奈川県相模原市南区松が枝町神奈川県相模原市南区上鶴間1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、6丁目、7丁目、8丁目神奈川県相模原市南区上鶴間本町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目、9丁目神奈川県相模原市南区新磯野、1丁目、2丁目、3丁目、5丁目神奈川県相模原市南区新戸神奈川県相模原市南区西大沼1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目神奈川県相模原市南区双葉1丁目、2丁目神奈川県相模原市南区相南1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県相模原市南区相武台1丁目、2丁目、3丁目神奈川県相模原市南区相武台団地2丁目神奈川県相模原市南区相模台1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目神奈川県相模原市南区相模台団地神奈川県相模原市南区相模大野1丁目、2丁目、3丁目、5丁目、6丁目、9丁目神奈川県相模原市南区大野台1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目神奈川県相模原市南区東大沼1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県相模原市南区東林間1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、6丁目、7丁目、8丁目神奈川県相模原市南区当麻神奈川県相模原市南区南台1丁目、4丁目、5丁目、6丁目神奈川県相模原市南区文京1丁目神奈川県相模原市南区豊町神奈川県相模原市南区北里1丁目、2丁目神奈川県相模原市南区麻溝台、1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目神奈川県相模原市緑区下九沢神奈川県相模原市緑区橋本3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目神奈川県相模原市緑区橋本台1丁目、2丁目、3丁目神奈川県相模原市緑区元橋本町神奈川県相模原市緑区原宿南1丁目神奈川県相模原市緑区根小屋神奈川県相模原市緑区三ケ木神奈川県相模原市緑区若柳神奈川県相模原市緑区若葉台2丁目神奈川県相模原市緑区小原神奈川県相模原市緑区上九沢神奈川県相模原市緑区寸沢嵐神奈川県相模原市緑区西橋本1丁目、3丁目、4丁目、5丁目神奈川県相模原市緑区青山神奈川県相模原市緑区千木良神奈川県相模原市緑区川尻神奈川県相模原市緑区相原1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目神奈川県相模原市緑区太井神奈川県相模原市緑区大島神奈川県相模原市緑区中野神奈川県相模原市緑区長竹神奈川県相模原市緑区田名神奈川県相模原市緑区東橋本1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県相模原市緑区二本松1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県大和市つきみ野1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、6丁目、8丁目神奈川県大和市下鶴間、1丁目、2丁目神奈川県大和市上草柳7丁目、8丁目神奈川県大和市深見西7丁目、8丁目神奈川県大和市西鶴間1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、6丁目神奈川県大和市草柳1丁目神奈川県大和市中央2丁目、4丁目、5丁目、6丁目神奈川県大和市中央林間3丁目、5丁目神奈川県大和市中央林間西5丁目、7丁目神奈川県大和市鶴間1丁目、2丁目神奈川県大和市南林間3丁目、4丁目、8丁目東京都町田市小山町
内容	【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】　台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題問題の可能性が考えられます。　「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。　大変お手数ですが、以下リンク先をご参照のうえ、お試しください。　● 落雷発生・悪天候・台風時の対処方法と対策　お試しいただいても復旧しない場合、恐れ入りますが、私どもカスタマーセンターまでご連絡ください。　● お問い合わせ一覧ページ

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