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障害情報

【J:COM 湘南(藤沢)】台風15号の影響によるサービス障害のお知らせ

 

状況
復旧
発生日時 2019年09月09日(月)00時00分
復旧日時 2019年09月09日(月)14時45分
対象サービス
対象エリア 更新日時:2019/09/09 18:45

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風15号の影響による停電や幹線設備不具合のため、弊社サービスをご利用いただけない問題が発生していました。
お住まいの地域での障害は、復旧しております。
お客さまにご迷惑とお手数をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】
 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題問題の可能性が考えられます。
 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。
 大変お手数ですが、最下部にございますリンク先をご参照のうえ、お試しください。

■障害復旧済

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□ サービス障害が復旧した地域 □
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※家庭用電源の停電が復旧しても商用電源停電中の場合は、J:COMのサービスがご利用いただけません。

藤沢市辻堂元町1丁目
藤沢市辻堂神台2丁目
藤沢市渡内5丁目
藤沢市柄沢1丁目
藤沢市並木台1丁目、2丁目
藤沢市弥勒寺3丁目
神奈川県鎌倉市城廻
神奈川県鎌倉市植木
神奈川県鎌倉市西鎌倉4丁目
神奈川県茅ケ崎市浜竹4丁目
神奈川県藤沢市みその台
神奈川県藤沢市稲荷、1丁目
神奈川県藤沢市羽鳥1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県藤沢市円行、1丁目、2丁目
神奈川県藤沢市遠藤
神奈川県藤沢市下土棚
神奈川県藤沢市花の木
神奈川県藤沢市葛原
神奈川県藤沢市亀井野、1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県藤沢市宮原
神奈川県藤沢市宮前
神奈川県藤沢市桐原町
神奈川県藤沢市江の島1丁目、2丁目
神奈川県藤沢市高倉
神奈川県藤沢市高谷
神奈川県藤沢市鵠沼
神奈川県藤沢市鵠沼花沢町
神奈川県藤沢市鵠沼海岸1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目
神奈川県藤沢市鵠沼橘1丁目、2丁目
神奈川県藤沢市鵠沼桜が岡1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県藤沢市鵠沼松が岡1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県藤沢市鵠沼神明1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県藤沢市鵠沼石上1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県藤沢市鵠沼東
神奈川県藤沢市鵠沼藤が谷1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県藤沢市今田
神奈川県藤沢市小塚
神奈川県藤沢市湘南台1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目
神奈川県藤沢市菖蒲沢
神奈川県藤沢市城南1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県藤沢市西富、1丁目、2丁目
神奈川県藤沢市西俣野
神奈川県藤沢市石川、1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目
神奈川県藤沢市川名、1丁目、2丁目
神奈川県藤沢市善行1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目
神奈川県藤沢市善行坂1丁目、2丁目
神奈川県藤沢市善行団地
神奈川県藤沢市村岡東1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県藤沢市打戻
神奈川県藤沢市大鋸、1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県藤沢市大庭
神奈川県藤沢市朝日町
神奈川県藤沢市長後
神奈川県藤沢市辻堂1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目
神奈川県藤沢市辻堂元町2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目
神奈川県藤沢市辻堂新町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県藤沢市辻堂神台1丁目、2丁目
神奈川県藤沢市辻堂西海岸1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県藤沢市辻堂太平台1丁目、2丁目
神奈川県藤沢市辻堂東海岸1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県藤沢市天神町1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県藤沢市渡内、1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県藤沢市土棚
神奈川県藤沢市藤が岡1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県藤沢市藤沢、1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県藤沢市南藤沢
神奈川県藤沢市白旗1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県藤沢市柄沢
神奈川県藤沢市片瀬、1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県藤沢市片瀬海岸1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県藤沢市片瀬山1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県藤沢市片瀬目白山
神奈川県藤沢市本鵠沼1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県藤沢市本町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県藤沢市本藤沢1丁目、2丁目、3丁目、5丁目、6丁目、7丁目
神奈川県藤沢市弥勒寺、1丁目、2丁目、4丁目
神奈川県藤沢市用田
神奈川県藤沢市立石1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県藤沢市獺郷
内容 【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】
 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題の可能性が考えられます。
 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。
 大変お手数ですが、以下リンク先をご参照のうえ、お試しください。

 ● 落雷発生・悪天候・台風時の対処方法と対策

 お試しいただいても復旧しない場合、恐れ入りますが、私どもカスタマーセンターまでご連絡ください。

 ● お問い合わせ一覧ページ
更新日時 2019年09月12日 11時33分

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