【J:COM 湘南(鎌倉)】台風15号の影響によるサービス障害のお知らせ
更新日時 2019年09月12日 11時35分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2019年09月09日（月）00時00分 |
| 復旧日時 | 2019年09月11日（水）11時17分 |
| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 更新日時：2019/09/11 11:17 平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 台風15号の影響による停電や幹線設備不具合のため、弊社サービスをご利用いただけない問題が発生していました。 お住まいの地域での障害は、復旧しております。 お客さまにご迷惑とお手数をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題問題の可能性が考えられます。 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。 大変お手数ですが、最下部にございますリンク先をご参照のうえ、お試しください。 ■障害復旧済 □□□□□□□□□□□□□□□□□ □ サービス障害が復旧した地域 □ □□□□□□□□□□□□□□□□□ 神奈川県鎌倉市浄明寺4丁目 神奈川県鎌倉市二階堂 神奈川県鎌倉市大船5丁目 神奈川県藤沢市村岡東4丁目 神奈川県横浜市栄区笠間2丁目、3丁目、5丁目 神奈川県鎌倉市稲村ガ崎1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目 神奈川県鎌倉市岡本、1丁目、2丁目 神奈川県鎌倉市梶原、1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目 神奈川県鎌倉市鎌倉山1丁目、2丁目、3丁目、4丁目 神奈川県鎌倉市関谷 神奈川県鎌倉市岩瀬、1丁目 神奈川県鎌倉市極楽寺1丁目、2丁目、3丁目、4丁目 神奈川県鎌倉市玉縄1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目 神奈川県鎌倉市御成町 神奈川県鎌倉市高野 神奈川県鎌倉市腰越、1丁目、2丁目、3丁目、4丁目 神奈川県鎌倉市今泉1丁目、2丁目、3丁目、4丁目 神奈川県鎌倉市今泉台1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目 神奈川県鎌倉市佐助1丁目、2丁目 神奈川県鎌倉市材木座1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目 神奈川県鎌倉市坂ノ下 神奈川県鎌倉市笹目町 神奈川県鎌倉市山ノ内 神奈川県鎌倉市山崎 神奈川県鎌倉市寺分、1丁目、2丁目、3丁目 神奈川県鎌倉市七里ガ浜1丁目、2丁目 神奈川県鎌倉市七里ガ浜東1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目 神奈川県鎌倉市手広、1丁目、2丁目、3丁目、6丁目 神奈川県鎌倉市十二所 神奈川県鎌倉市小袋谷、1丁目、2丁目 神奈川県鎌倉市小町1丁目、2丁目、3丁目 神奈川県鎌倉市上町屋 神奈川県鎌倉市城廻 神奈川県鎌倉市常盤 神奈川県鎌倉市浄明寺1丁目、2丁目、3丁目、5丁目、6丁目 神奈川県鎌倉市植木 神奈川県鎌倉市西御門1丁目、2丁目 神奈川県鎌倉市雪ノ下、1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目 神奈川県鎌倉市扇ガ谷1丁目、2丁目、3丁目、4丁目 神奈川県鎌倉市台、1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目 神奈川県鎌倉市大船、1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目 神奈川県鎌倉市大町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目 神奈川県鎌倉市長谷1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目 神奈川県鎌倉市津 神奈川県鎌倉市笛田1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目 神奈川県鎌倉市由比ガ浜1丁目、2丁目、3丁目、4丁目 神奈川県逗子市久木1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目、9丁目 神奈川県逗子市山の根1丁目、2丁目、3丁目 神奈川県逗子市小坪1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目 神奈川県逗子市新宿1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目 神奈川県逗子市逗子1丁目、6丁目、7丁目 神奈川県藤沢市小塚 |
| 内容 |
【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題の可能性が考えられます。 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。 大変お手数ですが、以下リンク先をご参照のうえ、お試しください。 ● 落雷発生・悪天候・台風時の対処方法と対策 お試しいただいても復旧しない場合、恐れ入りますが、私どもカスタマーセンターまでご連絡ください。 ● お問い合わせ一覧ページ |