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障害情報

【J:COM 秦野・伊勢原】台風15号の影響によるサービス障害のお知らせ

 

状況
復旧
発生日時 2019年09月09日(月)00時00分
復旧日時 2019年09月09日(月)16時25分
対象サービス
対象エリア 更新日時:2019/09/09 18:34

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風15号の影響による停電や幹線設備不具合のため、弊社サービスをご利用いただけない問題が発生していました。
お住まいの地域での障害は、復旧しております。
お客さまにご迷惑とお手数をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】
 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題問題の可能性が考えられます。
 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。
 大変お手数ですが、最下部にございますリンク先をご参照のうえ、お試しください。

■障害復旧済

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□ サービス障害が復旧した地域 □
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神奈川県伊勢原市伊勢原3丁目
神奈川県伊勢原市岡崎
神奈川県伊勢原市下糟屋
神奈川県伊勢原市串橋
神奈川県伊勢原市見附島
神奈川県伊勢原市高森
神奈川県伊勢原市桜台1丁目
神奈川県伊勢原市三ノ宮
神奈川県伊勢原市沼目3丁目、4丁目
神奈川県伊勢原市上粕屋
神奈川県伊勢原市神戸
神奈川県伊勢原市石田
神奈川県伊勢原市坪ノ内
神奈川県伊勢原市東成瀬
神奈川県伊勢原市東大竹
神奈川県伊勢原市東大竹神奈川県秦野市西大竹
神奈川県伊勢原市白根
神奈川県伊勢原市八幡台2丁目
神奈川県秦野市ひばりケ丘
神奈川県秦野市下大槻
神奈川県秦野市曲松1丁目、2丁目
神奈川県秦野市元町
神奈川県秦野市桜町2丁目
神奈川県秦野市寿町
神奈川県秦野市渋沢、1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県秦野市渋沢上1丁目
神奈川県秦野市春日町
神奈川県秦野市松原町
神奈川県秦野市水神町
神奈川県秦野市千村1丁目、2丁目、5丁目
神奈川県秦野市曽屋、1丁目、2丁目
神奈川県秦野市栃窪
神奈川県秦野市南矢名
神奈川県秦野市入船町
神奈川県秦野市萩が丘
神奈川県秦野市平沢
神奈川県秦野市並木町
神奈川県秦野市堀川
神奈川県秦野市本町3丁目
神奈川県秦野市末広町
神奈川県秦野市弥生町
内容 【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】
 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題の可能性が考えられます。
 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。
 大変お手数ですが、以下リンク先をご参照のうえ、お試しください。

 ● 落雷発生・悪天候・台風時の対処方法と対策

 お試しいただいても復旧しない場合、恐れ入りますが、私どもカスタマーセンターまでご連絡ください。

 ● お問い合わせ一覧ページ
更新日時 2019年09月12日 10時01分

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