【J:COM 湘南(茅ヶ崎・寒川エリア)】台風15号の影響によるサービス障害のお知らせ
更新日時 2019年09月12日 11時36分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2019年09月09日（月）00時00分 |
| 復旧日時 | 2019年09月09日（月）14時45分 |
| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 更新日時：2019/09/09 18:45 平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 台風15号の影響による停電や幹線設備不具合のため、弊社サービスをご利用いただけない問題が発生していました。 お住まいの地域での障害は、復旧しております。 お客さまにご迷惑とお手数をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題問題の可能性が考えられます。 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。 大変お手数ですが、最下部にございますリンク先をご参照のうえ、お試しください。 ■障害復旧済 □□□□□□□□□□□□□□□□□ □ サービス障害が復旧した地域 □ □□□□□□□□□□□□□□□□□ ※家庭用電源の停電が復旧しても商用電源停電中の場合は、J:COMのサービスがご利用いただけません。 神奈川県茅ケ崎市松尾8丁目 神奈川県茅ケ崎市ひばりが丘 神奈川県茅ケ崎市みずき1丁目、2丁目、4丁目 神奈川県茅ケ崎市旭が丘 神奈川県茅ケ崎市円蔵、1丁目、2丁目 神奈川県茅ケ崎市下寺尾 神奈川県茅ケ崎市下町屋1丁目、2丁目、3丁目 神奈川県茅ケ崎市茅ケ崎1丁目 神奈川県茅ケ崎市甘沼 神奈川県茅ケ崎市共恵1丁目、2丁目 神奈川県茅ケ崎市芹沢 神奈川県茅ケ崎市幸町 神奈川県茅ケ崎市香川1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目 神奈川県茅ケ崎市高田1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目 神奈川県茅ケ崎市今宿 神奈川県茅ケ崎市汐見台 神奈川県茅ケ崎市室田1丁目、2丁目、3丁目 神奈川県茅ケ崎市若松町 神奈川県茅ケ崎市十間坂1丁目、2丁目、3丁目 神奈川県茅ケ崎市出口町 神奈川県茅ケ崎市小桜町 神奈川県茅ケ崎市小和田3丁目 神奈川県茅ケ崎市松が丘1丁目、2丁目 神奈川県茅ケ崎市松尾 神奈川県茅ケ崎市松風台 神奈川県茅ケ崎市松林1丁目、2丁目、3丁目 神奈川県茅ケ崎市松浪1丁目、2丁目 神奈川県茅ケ崎市常盤町 神奈川県茅ケ崎市新栄町 神奈川県茅ケ崎市西久保 神奈川県茅ケ崎市赤羽根 神奈川県茅ケ崎市赤松町 神奈川県茅ケ崎市代官町 神奈川県茅ケ崎市中海岸1丁目、2丁目、3丁目、4丁目 神奈川県茅ケ崎市中島 神奈川県茅ケ崎市鶴が台 神奈川県茅ケ崎市堤 神奈川県茅ケ崎市東海岸南1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目 神奈川県茅ケ崎市東海岸北1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目 神奈川県茅ケ崎市南湖1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目 神奈川県茅ケ崎市萩園 神奈川県茅ケ崎市白浜町 神奈川県茅ケ崎市美住町 神奈川県茅ケ崎市菱沼1丁目、3丁目 神奈川県茅ケ崎市菱沼海岸 神奈川県茅ケ崎市浜見平 神奈川県茅ケ崎市浜須賀 神奈川県茅ケ崎市浜竹1丁目、2丁目、3丁目、4丁目 神奈川県茅ケ崎市浜之郷 神奈川県茅ケ崎市富士見町 神奈川県茅ケ崎市平和町 神奈川県茅ケ崎市本宿町 神奈川県茅ケ崎市本村1丁目、4丁目 神奈川県茅ケ崎市矢畑 神奈川県茅ケ崎市柳島、1丁目、2丁目 神奈川県茅ケ崎市柳島海岸 神奈川県茅ケ崎市緑が浜 神奈川県高座郡寒川町小谷3丁目、4丁目 神奈川県高座郡寒川町小動 神奈川県高座郡寒川町大曲1丁目 神奈川県藤沢市宮原 神奈川県藤沢市城南1丁目 神奈川県藤沢市大庭 神奈川県藤沢市辻堂2丁目 神奈川県藤沢市獺郷 |
| 内容 |
【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題の可能性が考えられます。 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。 大変お手数ですが、以下リンク先をご参照のうえ、お試しください。 ● 落雷発生・悪天候・台風時の対処方法と対策 お試しいただいても復旧しない場合、恐れ入りますが、私どもカスタマーセンターまでご連絡ください。 ● お問い合わせ一覧ページ |