障害情報 <J:COM 湘南・鎌倉(茅ヶ崎市・寒川エリア)>

障害情報

【J:COM 湘南(茅ヶ崎・寒川エリア)】台風15号の影響によるサービス障害のお知らせ

 

状況
復旧
発生日時 2019年09月09日(月)00時00分
復旧日時 2019年09月09日(月)14時45分
対象サービス
対象エリア 更新日時:2019/09/09 18:45

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風15号の影響による停電や幹線設備不具合のため、弊社サービスをご利用いただけない問題が発生していました。
お住まいの地域での障害は、復旧しております。
お客さまにご迷惑とお手数をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】
 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題問題の可能性が考えられます。
 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。
 大変お手数ですが、最下部にございますリンク先をご参照のうえ、お試しください。

■障害復旧済

□□□□□□□□□□□□□□□□□
□ サービス障害が復旧した地域 □
□□□□□□□□□□□□□□□□□
※家庭用電源の停電が復旧しても商用電源停電中の場合は、J:COMのサービスがご利用いただけません。

神奈川県茅ケ崎市松尾8丁目
神奈川県茅ケ崎市ひばりが丘
神奈川県茅ケ崎市みずき1丁目、2丁目、4丁目
神奈川県茅ケ崎市旭が丘
神奈川県茅ケ崎市円蔵、1丁目、2丁目
神奈川県茅ケ崎市下寺尾
神奈川県茅ケ崎市下町屋1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県茅ケ崎市茅ケ崎1丁目
神奈川県茅ケ崎市甘沼
神奈川県茅ケ崎市共恵1丁目、2丁目
神奈川県茅ケ崎市芹沢
神奈川県茅ケ崎市幸町
神奈川県茅ケ崎市香川1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目
神奈川県茅ケ崎市高田1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県茅ケ崎市今宿
神奈川県茅ケ崎市汐見台
神奈川県茅ケ崎市室田1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県茅ケ崎市若松町
神奈川県茅ケ崎市十間坂1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県茅ケ崎市出口町
神奈川県茅ケ崎市小桜町
神奈川県茅ケ崎市小和田3丁目
神奈川県茅ケ崎市松が丘1丁目、2丁目
神奈川県茅ケ崎市松尾
神奈川県茅ケ崎市松風台
神奈川県茅ケ崎市松林1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県茅ケ崎市松浪1丁目、2丁目
神奈川県茅ケ崎市常盤町
神奈川県茅ケ崎市新栄町
神奈川県茅ケ崎市西久保
神奈川県茅ケ崎市赤羽根
神奈川県茅ケ崎市赤松町
神奈川県茅ケ崎市代官町
神奈川県茅ケ崎市中海岸1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県茅ケ崎市中島
神奈川県茅ケ崎市鶴が台
神奈川県茅ケ崎市堤
神奈川県茅ケ崎市東海岸南1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目
神奈川県茅ケ崎市東海岸北1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県茅ケ崎市南湖1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目
神奈川県茅ケ崎市萩園
神奈川県茅ケ崎市白浜町
神奈川県茅ケ崎市美住町
神奈川県茅ケ崎市菱沼1丁目、3丁目
神奈川県茅ケ崎市菱沼海岸
神奈川県茅ケ崎市浜見平
神奈川県茅ケ崎市浜須賀
神奈川県茅ケ崎市浜竹1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県茅ケ崎市浜之郷
神奈川県茅ケ崎市富士見町
神奈川県茅ケ崎市平和町
神奈川県茅ケ崎市本宿町
神奈川県茅ケ崎市本村1丁目、4丁目
神奈川県茅ケ崎市矢畑
神奈川県茅ケ崎市柳島、1丁目、2丁目
神奈川県茅ケ崎市柳島海岸
神奈川県茅ケ崎市緑が浜
神奈川県高座郡寒川町小谷3丁目、4丁目
神奈川県高座郡寒川町小動
神奈川県高座郡寒川町大曲1丁目
神奈川県藤沢市宮原
神奈川県藤沢市城南1丁目
神奈川県藤沢市大庭
神奈川県藤沢市辻堂2丁目
神奈川県藤沢市獺郷
内容 【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】
 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題の可能性が考えられます。
 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。
 大変お手数ですが、以下リンク先をご参照のうえ、お試しください。

 ● 落雷発生・悪天候・台風時の対処方法と対策

 お試しいただいても復旧しない場合、恐れ入りますが、私どもカスタマーセンターまでご連絡ください。

 ● お問い合わせ一覧ページ
更新日時 2019年09月12日 11時36分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

ページのトップへ戻る