【J:COM 横浜】台風15号の影響によるサービス障害のお知らせ

更新日時 2019年09月12日 10時09分

状況	復旧
発生日時	2019年09月09日（月）00時00分
復旧日時	2019年09月09日（月）22時15分
対象サービス	テレビネット固定電話
対象エリア	更新日時：2019/09/09 00:00 平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。台風15号の影響による停電や幹線設備不具合のため、弊社サービスをご利用いただけない問題が発生していました。お住まいの地域での障害は、復旧しております。お客さまにご迷惑とお手数をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】　台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題問題の可能性が考えられます。　「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。　大変お手数ですが、最下部にございますリンク先をご参照のうえ、お試しください。 ■障害復旧済 □□□□□□□□□□□□□□□□□ □　サービス障害が復旧した地域　□ □□□□□□□□□□□□□□□□□ 神奈川県横浜市磯子区磯子1丁目、2丁目、3丁目神奈川県横浜市磯子区森1丁目神奈川県横浜市中区根岸旭台神奈川県横浜市中区根岸加曽台神奈川県横浜市中区根岸町3丁目神奈川県横浜市中区山元町5丁目神奈川県横浜市中区滝之上神奈川県横浜市中区仲尾台神奈川県横浜市中区豆口台神奈川県横浜市磯子区磯子4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目神奈川県横浜市磯子区岡村1丁目、2丁目、3丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目神奈川県横浜市磯子区下町神奈川県横浜市磯子区丸山2丁目神奈川県横浜市磯子区久木町神奈川県横浜市磯子区栗木1丁目神奈川県横浜市磯子区原町神奈川県横浜市磯子区広地町神奈川県横浜市磯子区坂下町神奈川県横浜市磯子区汐見台2丁目神奈川県横浜市磯子区上町神奈川県横浜市磯子区新杉田町神奈川県横浜市磯子区森2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目神奈川県横浜市磯子区杉田1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目神奈川県横浜市磯子区杉田坪呑神奈川県横浜市磯子区西町神奈川県横浜市磯子区滝頭2丁目、3丁目神奈川県横浜市磯子区中原1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県横浜市磯子区中浜町神奈川県横浜市磯子区田中1丁目神奈川県横浜市磯子区東町神奈川県横浜市磯子区馬場町神奈川県横浜市磯子区鳳町神奈川県横浜市西区伊勢町1丁目、2丁目、3丁目神奈川県横浜市西区花咲町4丁目、5丁目、6丁目、7丁目神奈川県横浜市西区霞ケ丘神奈川県横浜市西区宮崎町神奈川県横浜市西区境之谷神奈川県横浜市西区元久保町神奈川県横浜市西区戸部町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目神奈川県横浜市西区戸部本町神奈川県横浜市西区御所山町神奈川県横浜市西区紅葉ケ丘神奈川県横浜市西区桜木町6丁目、7丁目神奈川県横浜市西区西戸部町1丁目、2丁目、3丁目神奈川県横浜市西区西前町2丁目、3丁目神奈川県横浜市西区赤門町2丁目神奈川県横浜市西区中央1丁目、2丁目神奈川県横浜市西区東ケ丘神奈川県横浜市西区藤棚町1丁目、2丁目神奈川県横浜市西区老松町神奈川県横浜市中区英町神奈川県横浜市中区翁町1丁目、2丁目神奈川県横浜市中区黄金町1丁目、2丁目神奈川県横浜市中区吉浜町神奈川県横浜市中区宮川町1丁目神奈川県横浜市中区錦町神奈川県横浜市中区元町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目神奈川県横浜市中区根岸町1丁目、2丁目神奈川県横浜市中区鷺山神奈川県横浜市中区山下町神奈川県横浜市中区山元町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県横浜市中区山手町神奈川県横浜市中区寺久保神奈川県横浜市中区寿町1丁目、2丁目神奈川県横浜市中区初音町1丁目、2丁目、3丁目神奈川県横浜市中区小港町1丁目神奈川県横浜市中区松影町1丁目神奈川県横浜市中区上野町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県横浜市中区新山下3丁目神奈川県横浜市中区諏訪町神奈川県横浜市中区西竹之丸神奈川県横浜市中区西之谷町神奈川県横浜市中区石川町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目神奈川県横浜市中区赤門町1丁目神奈川県横浜市中区千歳町神奈川県横浜市中区千代崎町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県横浜市中区扇町1丁目、2丁目神奈川県横浜市中区打越神奈川県横浜市中区大芝台神奈川県横浜市中区大平町神奈川県横浜市中区大和町1丁目、2丁目神奈川県横浜市中区池袋神奈川県横浜市中区竹之丸神奈川県横浜市中区塚越神奈川県横浜市中区日ノ出町2丁目神奈川県横浜市中区柏葉神奈川県横浜市中区麦田町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県横浜市中区不老町1丁目、2丁目、3丁目神奈川県横浜市中区北方町1丁目、2丁目神奈川県横浜市中区本郷町1丁目、2丁目、3丁目神奈川県横浜市中区本牧ふ頭神奈川県横浜市中区本牧間門神奈川県横浜市中区本牧元町神奈川県横浜市中区本牧原神奈川県横浜市中区本牧荒井神奈川県横浜市中区本牧三之谷神奈川県横浜市中区本牧十二天神奈川県横浜市中区本牧大里町神奈川県横浜市中区本牧町1丁目、2丁目神奈川県横浜市中区本牧満坂神奈川県横浜市中区本牧緑ケ丘神奈川県横浜市中区万代町2丁目、3丁目神奈川県横浜市中区妙香寺台神奈川県横浜市中区弥生町4丁目神奈川県横浜市中区矢口台神奈川県横浜市中区立野神奈川県横浜市中区簑沢神奈川県横浜市南区井土ケ谷下町神奈川県横浜市南区井土ケ谷上町神奈川県横浜市南区井土ケ谷中町神奈川県横浜市南区永楽町1丁目、2丁目神奈川県横浜市南区永田みなみ台神奈川県横浜市南区永田山王台神奈川県横浜市南区永田台神奈川県横浜市南区永田東1丁目、2丁目、3丁目神奈川県横浜市南区永田南1丁目、2丁目神奈川県横浜市南区永田北1丁目、2丁目、3丁目神奈川県横浜市南区榎町1丁目、2丁目神奈川県横浜市南区吉野町5丁目神奈川県横浜市南区宮元町1丁目、4丁目神奈川県横浜市南区共進町1丁目神奈川県横浜市南区庚台神奈川県横浜市南区高砂町3丁目神奈川県横浜市南区三春台神奈川県横浜市南区山王町5丁目神奈川県横浜市南区山谷神奈川県横浜市南区蒔田町神奈川県横浜市南区若宮町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県横浜市南区新川町5丁目神奈川県横浜市南区真金町2丁目神奈川県横浜市南区清水ケ丘神奈川県横浜市南区西中町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県横浜市南区前里町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県横浜市南区大岡1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目神奈川県横浜市南区中村町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目神奈川県横浜市南区中里2丁目、3丁目、4丁目神奈川県横浜市南区通町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県横浜市南区唐沢神奈川県横浜市南区東蒔田町神奈川県横浜市南区南吉田町1丁目、4丁目、5丁目神奈川県横浜市南区南太田1丁目、2丁目、3丁目、4丁目神奈川県横浜市南区二葉町4丁目神奈川県横浜市南区日枝町1丁目、2丁目、4丁目、5丁目神奈川県横浜市南区白金町1丁目、2丁目神奈川県横浜市南区八幡町神奈川県横浜市南区伏見町神奈川県横浜市南区平楽神奈川県横浜市南区睦町1丁目、2丁目神奈川県横浜市南区六ツ川1丁目、3丁目、4丁目
内容	【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】　台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題の可能性が考えられます。　「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。　大変お手数ですが、以下リンク先をご参照のうえ、お試しください。　● 落雷発生・悪天候・台風時の対処方法と対策　お試しいただいても復旧しない場合、恐れ入りますが、私どもカスタマーセンターまでご連絡ください。　● お問い合わせ一覧ページ

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