障害情報 <J:COM 江戸川>

障害情報

【J:COM 江戸川】台風15号の影響によるサービス障害のお知らせ

 

状況
復旧
発生日時 2019年09月09日(月)00時00分
復旧日時 2019年09月09日(月)15時00分
対象サービス
対象エリア 更新日時:2019/09/09 18:45

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風15号の影響による停電や幹線設備不具合のため、弊社サービスをご利用いただけない問題が発生していました。
お住まいの地域での障害は、復旧しております。
お客さまにご迷惑とお手数をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】
 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題問題の可能性が考えられます。
 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。
 大変お手数ですが、最下部にございますリンク先をご参照のうえ、お試しください。


■障害復旧済

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□ サービス障害が復旧した地域 □
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※家庭用電源の停電が復旧しても商用電源停電中の場合は、J:COMのサービスがご利用いただけません。

東京都江戸川区一之江1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目
東京都江戸川区一之江町
東京都江戸川区宇喜田町
東京都江戸川区下篠崎町
東京都江戸川区興宮町
東京都江戸川区江戸川1丁目、2丁目、4丁目、5丁目、6丁目
東京都江戸川区鹿骨1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
東京都江戸川区篠崎町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目
東京都江戸川区春江町2丁目、4丁目、5丁目
東京都江戸川区松江1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目
東京都江戸川区松島1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
東京都江戸川区松本1丁目
東京都江戸川区上一色2丁目
東京都江戸川区上篠崎2丁目、4丁目
東京都江戸川区新堀2丁目
東京都江戸川区瑞江1丁目、2丁目
東京都江戸川区西一之江1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
東京都江戸川区西葛西1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目
東京都江戸川区西小岩1丁目
東京都江戸川区西小松川町
東京都江戸川区西瑞江3丁目、4丁目、5丁目
東京都江戸川区船堀1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目
東京都江戸川区大杉1丁目、2丁目、5丁目
東京都江戸川区谷河内2丁目
東京都江戸川区中央1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
東京都江戸川区中葛西1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目
東京都江戸川区東葛西1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目、9丁目
東京都江戸川区東篠崎1丁目
東京都江戸川区東小岩3丁目、4丁目、5丁目、6丁目
東京都江戸川区東小松川1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
東京都江戸川区東瑞江1丁目
東京都江戸川区南葛西1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目
東京都江戸川区南篠崎町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
東京都江戸川区南小岩2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目、8丁目
東京都江戸川区二之江町
東京都江戸川区平井1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目、7丁目
東京都江戸川区北葛西1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
東京都江戸川区北小岩1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目
東京都江戸川区臨海町5丁目
内容 【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】
 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題の可能性が考えられます。
 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。
 大変お手数ですが、以下リンク先をご参照のうえ、お試しください。

 ● 落雷発生・悪天候・台風時の対処方法と対策

 お試しいただいても復旧しない場合、恐れ入りますが、私どもカスタマーセンターまでご連絡ください。

 ● お問い合わせ一覧ページ
更新日時 2019年09月12日 10時11分

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