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障害情報

【J:COM 小田原】台風15号の影響によるサービス障害のお知らせ

 

状況
復旧
発生日時 2019年09月09日(月)00時00分
復旧日時 2019年09月09日(月)14時43分
対象サービス
対象エリア 更新日時:2019/09/09 18:34

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風15号の影響による停電や幹線設備不具合のため、弊社サービスをご利用いただけない問題が発生していました。
お住まいの地域での障害は、復旧しております。
お客さまにご迷惑とお手数をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】
 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題問題の可能性が考えられます。
 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。
 大変お手数ですが、最下部にございますリンク先をご参照のうえ、お試しください。

■障害復旧済

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□ サービス障害が復旧した地域 □
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神奈川県小田原市井細田
神奈川県小田原市羽根尾
神奈川県小田原市栄町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県小田原市永塚
神奈川県小田原市延清
神奈川県小田原市荻窪
神奈川県小田原市下新田
神奈川県小田原市下大井
神奈川県小田原市下堀
神奈川県小田原市鴨宮
神奈川県小田原市栢山
神奈川県小田原市鬼柳
神奈川県小田原市久野
神奈川県小田原市桑原
神奈川県小田原市穴部
神奈川県小田原市穴部新田
神奈川県小田原市江之浦
神奈川県小田原市高田
神奈川県小田原市国府津、1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県小田原市根府川
神奈川県小田原市山西
神奈川県小田原市酒匂、1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目
神奈川県小田原市寿町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県小田原市十字4丁目
神奈川県小田原市小船
神奈川県小田原市小台
神奈川県小田原市小竹
神奈川県小田原市小八幡、1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県小田原市沼代
神奈川県小田原市上新田
神奈川県小田原市上曽我
神奈川県小田原市上町
神奈川県小田原市城山1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県小田原市城内
神奈川県小田原市新屋
神奈川県小田原市水之尾
神奈川県小田原市成田
神奈川県小田原市清水新田
神奈川県小田原市西酒匂1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県小田原市西大友
神奈川県小田原市石橋
神奈川県小田原市千代
神奈川県小田原市扇町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県小田原市前川
神奈川県小田原市曽我岸
神奈川県小田原市曽我原
神奈川県小田原市曽我光海
神奈川県小田原市曽我大沢
神奈川県小田原市曽我谷津
神奈川県小田原市曽我別所
神奈川県小田原市曽比
神奈川県小田原市早川、1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県小田原市多古
神奈川県小田原市谷津
神奈川県小田原市池上
神奈川県小田原市中新田
神奈川県小田原市中曽根
神奈川県小田原市中村原
神奈川県小田原市中町1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県小田原市中里
神奈川県小田原市田島
神奈川県小田原市東大友
神奈川県小田原市東町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県小田原市南鴨宮1丁目、2丁目、3丁目
神奈川県小田原市南町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県小田原市南板橋2丁目
神奈川県小田原市板橋
神奈川県小田原市飯泉
神奈川県小田原市飯田岡
神奈川県小田原市浜町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県小田原市府川
神奈川県小田原市風祭
神奈川県小田原市米神
神奈川県小田原市別堀
神奈川県小田原市北ノ窪
神奈川県小田原市堀之内
神奈川県小田原市本町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
神奈川県小田原市矢作
神奈川県小田原市柳新田
神奈川県小田原市蓮正寺
神奈川県足柄上郡開成町みなみ1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
神奈川県足柄上郡開成町円通寺
神奈川県足柄上郡開成町延沢
神奈川県足柄上郡開成町吉田島
神奈川県足柄上郡開成町宮台
神奈川県足柄上郡開成町牛島
神奈川県足柄上郡開成町金井島
神奈川県足柄上郡開成町中之名
神奈川県南足柄市雨坪
神奈川県南足柄市苅野
神奈川県南足柄市関本
神奈川県南足柄市岩原
神奈川県南足柄市駒形新宿
神奈川県南足柄市向田
神奈川県南足柄市広町
神奈川県南足柄市弘西寺
神奈川県南足柄市三竹
神奈川県南足柄市狩野
神奈川県南足柄市沼田
神奈川県南足柄市生駒
神奈川県南足柄市千津島
神奈川県南足柄市大雄町
神奈川県南足柄市竹松
神奈川県南足柄市中沼
神奈川県南足柄市塚原
神奈川県南足柄市怒田
神奈川県南足柄市飯沢
神奈川県南足柄市福泉
神奈川県南足柄市北窪
神奈川県南足柄市和田河原
神奈川県南足柄市壗下
内容 【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】
 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題の可能性が考えられます。
 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。
 大変お手数ですが、以下リンク先をご参照のうえ、お試しください。

 ● 落雷発生・悪天候・台風時の対処方法と対策

 お試しいただいても復旧しない場合、恐れ入りますが、私どもカスタマーセンターまでご連絡ください。

 ● お問い合わせ一覧ページ
更新日時 2019年09月12日 10時09分

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