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【J:COM 東京西エリア】台風15号の影響によるサービス障害のお知らせ

 

状況
復旧
発生日時 2019年09月09日(月)00時00分
復旧日時 2019年09月09日(月)14時42分
対象サービス
対象エリア 更新日時:2019/09/09 18:34

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風15号の影響による停電や幹線設備不具合のため、弊社サービスをご利用いただけない問題が発生していました。
お住まいの地域での障害は、復旧しております。
お客さまにご迷惑とお手数をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】
 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題問題の可能性が考えられます。
 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。
 大変お手数ですが、最下部にございますリンク先をご参照のうえ、お試しください。

■障害復旧済

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□ サービス障害が復旧した地域 □
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東京都武蔵野市桜堤2丁目
東京都国分寺市戸倉1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
東京都国分寺市光町1丁目、2丁目、3丁目
東京都国分寺市高木町2丁目
東京都国分寺市新町1丁目、2丁目
東京都国分寺市西元町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
東京都国分寺市西町1丁目、3丁目、4丁目
東京都国分寺市西恋ケ窪1丁目、2丁目、3丁目
東京都国分寺市泉町1丁目、2丁目、3丁目
東京都国分寺市東元町1丁目、2丁目
東京都国分寺市東戸倉1丁目、2丁目
東京都国分寺市東恋ケ窪1丁目、2丁目
東京都国分寺市内藤1丁目、2丁目
東京都国分寺市南町1丁目、2丁目、3丁目
東京都国分寺市日吉町1丁目、2丁目
東京都国分寺市並木町1丁目
東京都国分寺市北町2丁目
東京都国分寺市本多1丁目、2丁目、3丁目
東京都国分寺市本町2丁目、3丁目、4丁目
東京都国立市泉1丁目、2丁目
東京都国立市谷保
東京都国立市富士見台1丁目
東京都国立市北1丁目、3丁目
東京都三鷹市大沢3丁目
東京都小金井市梶野町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
東京都小金井市貫井南町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
東京都小金井市貫井北町1丁目、2丁目、3丁目
東京都小金井市関野町2丁目
東京都小金井市桜町1丁目、2丁目
東京都小金井市前原町1丁目、3丁目、4丁目
東京都小金井市中町1丁目、2丁目、3丁目
東京都小金井市東町1丁目、2丁目、3丁目
東京都小金井市本町1丁目、2丁目、5丁目
東京都小金井市緑町1丁目、3丁目、4丁目、5丁目
東京都小金井市貫井南町1丁目
東京都小平市上水南町1丁目、4丁目
東京都小平市上水本町5丁目
東京都府中市栄町1丁目、2丁目、3丁目
東京都府中市押立町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
東京都府中市宮西町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
東京都府中市宮町1丁目、2丁目、3丁目
東京都府中市幸町1丁目、2丁目、3丁目
東京都府中市紅葉丘1丁目、2丁目、3丁目
東京都府中市四谷1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目
東京都府中市若松町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
東京都府中市寿町1丁目、2丁目、3丁目
東京都府中市住吉町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
東京都府中市小柳町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目
東京都府中市新町1丁目、2丁目、3丁目
東京都府中市是政1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目
東京都府中市晴見町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
東京都府中市清水が丘1丁目、2丁目、3丁目
東京都府中市西原町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
東京都府中市西府町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
東京都府中市浅間町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
東京都府中市多磨町1丁目、2丁目
東京都府中市朝日町1丁目、2丁目、3丁目
東京都府中市天神町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
東京都府中市東芝町
東京都府中市南町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目
東京都府中市日新町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
東京都府中市白糸台1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目、6丁目
東京都府中市八幡町1丁目、2丁目、3丁目
東京都府中市美好町1丁目、2丁目、3丁目
東京都府中市府中町1丁目、2丁目、3丁目
東京都府中市武蔵台1丁目、2丁目、3丁目
東京都府中市分梅町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
東京都府中市片町1丁目、2丁目、3丁目
東京都府中市北山町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
東京都府中市本宿町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
東京都府中市本町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目
東京都府中市矢崎町1丁目、2丁目、3丁目、4丁目、5丁目
東京都府中市緑町1丁目、2丁目、3丁目
東京都府中市日鋼町
東京都調布市野水1丁目
内容 【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】
 台風15号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題の可能性が考えられます。
 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。
 大変お手数ですが、以下リンク先をご参照のうえ、お試しください。

 ● 落雷発生・悪天候・台風時の対処方法と対策

 お試しいただいても復旧しない場合、恐れ入りますが、私どもカスタマーセンターまでご連絡ください。

 ● お問い合わせ一覧ページ
更新日時 2019年09月12日 11時29分

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