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【東日本エリア】台風19号の影響によるサービス障害のお知らせ

 

状況
復旧
発生日時 2019年10月13日(日)10時00分
復旧日時 2019年10月15日(火)10時20分
対象サービス
対象エリア 各エリアの障害情報をご参照ください。
内容
更新日時:2019年10月15日(月)10時20分

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風19号の影響による停電や幹線設備不具合のため、弊社サービスをご利用いただけない問題が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客さまに多大なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

現在も、サービスをご利用になれないお客さま
台風19号による停電影響等の障害は復旧しておりますが、台風19号による宅内外設備への問題が発生している可能性がございます。
「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる場合もございますので大変お手数ですが、以下リンク先をご参照のうえ、お試しください。

 ● 落雷発生・悪天候・台風時の対処方法と対策

お試しいただいても復旧しない場合、恐れ入りますが、私どもカスタマーセンターまでご連絡ください。

 ● お問い合わせ一覧ページ

■台風19号影響による障害復旧済の地域

    
局名サービスエリア
J:COM 千葉セントラル      千葉県千葉市     
J:COM 木更津      千葉県木更津市、君津市、富津市、袖ケ浦市     
J:COM 茨城      茨城県かすみがうら市、取手市、石岡市     
J:COM 町田川崎      神奈川県川崎市     
J:COM 南横浜      神奈川県横浜市栄区、戸塚区、港南区     
J:COM 相模原大和      神奈川県相模原市     
J:COM 横須賀      神奈川県横須賀市、三浦市、三浦郡     
J:COM 湘南・鎌倉(鎌倉市、逗子市の一部)      神奈川県鎌倉市、逗子市、藤沢市     
J:COM 湘南・鎌倉(藤沢市)      神奈川県藤沢市、鎌倉市     
J:COM 湘南・鎌倉(茅ヶ崎市・寒川エリア)      神奈川県高座郡     

更新日時 2019年10月15日 10時20分

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