【J:COM 横須賀】台風19号の影響によるサービス障害のお知らせ
更新日時 2019年10月14日 20時41分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2019年10月13日（日）09時00分 |
| 復旧日時 | 2019年10月13日（日）19時00分 |
| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 更新日時：2019/10/13 19:09 平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 台風19号の影響による停電や幹線設備不具合のため、弊社サービスをご利用いただけない問題が発生していました。 お住まいの地域での障害は、復旧しております。 お客さまにご迷惑とお手数をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】 台風19号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題の可能性が考えられます。 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。 大変お手数ですが、最下部にございますリンク先をご参照のうえ、お試しください。 ■障害復旧済 □□□□□□□□□□□□□□□□□ □ サービス障害が復旧した地域 □ □□□□□□□□□□□□□□□□□ 神奈川県 横須賀市 阿部倉 芦名1～2丁目 浦賀1丁目 浦上台1～4丁目 金谷3丁目 秋谷1丁目 船越町6丁目 池上3～5丁目 二葉1丁目 馬堀町4丁目 平作4～5丁目、7～8丁目 三浦郡 葉山町木古庭 三浦市 海外町 宮川町 向ケ崎町 三崎5丁目 三崎町諸磯 三崎町小網代 三崎町六合 初声町下宮田 初声町三戸 天神町 東岡町 南下浦町菊名 南下浦町金田 南下浦町松輪 南下浦町上宮田 白石町 尾上町 岬陽町 |
| 内容 |
【現在も、サービスをご利用になれないお客さま】 台風19号での停電影響等による障害は復旧しておりますが、台風またはその後の落雷による宅内外設備への問題の可能性が考えられます。 「機器の再起動やブレーカーの操作」で改善できる可能性がございます。 大変お手数ですが、以下リンク先をご参照のうえ、お試しください。 ● 落雷発生・悪天候・台風時の対処方法と対策 お試しいただいても復旧しない場合、恐れ入りますが、私どもカスタマーセンターまでご連絡ください。 ● お問い合わせ一覧ページ |