【復旧】大阪市で「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（11月16日00時55分時点）
更新日時 2023年11月16日 01時00分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2023年11月15日（水）23時05分 |
| 復旧日時 | 2023年11月16日（木）00時44分 |
| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 鶴見区鶴見 付近 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、大阪市の一部エリアにおいて、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 1. 日時 2023年11月15日 (水) 午後 11時05分頃から午前 12時44分 2. 影響エリア 大阪市鶴見区鶴見 付近の一部 3. 対象サービスと影響 ・「J:COM TV」 テレビ放送視聴、ネット動画配信サービス利用 ・「J:COM NET」 インターネット接続 ※J:COM NET 光 on auひかりは除く ・「J:COM PHONE」 電話発着信 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4. 復旧日時 2023年11月16日 (木) 午前 12時44分に復旧しました。 5. 原因 大阪市にサービスを提供するケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス用の放送・通信設備の故障。 6. お客さまへのご案内 |