マイページの一部機能をご利用いただけない事象について（10月21日 10時25分時点）
更新日時 2026年10月21日 11時32分
| 状況 | 発生中 |
|---|---|
| 発生日時 | 2026年10月21日（水）10時25分 |
| 復旧日時 | 発生中 |
| 対象サービス | マイページ |
| 対象エリア | 全国 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、J:COMマイページの一部機能をご利用いただけない事象が発生しております。 お客さまにはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 1. 日時 2026年10月21日（水）10時25分頃から継続中 2. 影響範囲 全エリア 3. 対象サービスと影響 以下の機能をご利用いただけない状況となっております。 ・モバイルサービスにおける各種お手続き（MNP転入、オプション申込等） ・メール設定などの各種設定変更 ・ご請求明細の確認・変更 ・お支払い証明書の発行 ・電力サービスに関する一部画面の閲覧 ・その他、一部お手続き・照会機能 4. 復旧見込み 確認中 5. 原因 調査中 6. お客さまへのご案内 現在、原因調査および復旧対応を進めております。復旧までお待ちいただくようお願いいたします。 お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。 |