ただいまシステムメンテナンスのため、本ページの障害・メンテナンス情報を更新できない状況です。
2026年10月22日0時以降に発生した障害・メンテナンス情報については、本ページへの掲載および更新ができておりません。
メンテナンスは、2026年10月23日15時頃までを予定しております。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
メンテナンス完了まで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

【復旧】【関東の一部エリア】設備不具合によるケーブルテレビ経由でのネット動画視聴サービス、電子番組表(EPG)障害のお知らせ

更新日時 2026年10月16日 08時44分

状況 復旧
発生日時 2026年10月15日(木)11時30分
復旧日時 2026年10月15日(木)17時28分
対象サービス テレビ そのほか
「J:COM TV」のネット動画視聴、電子番組表(EPG)
対象エリア 関東の一部エリア
内容
平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、一部エリアにおいて、弊社のケーブルテレビ経由でのネット動画視聴(「Netflix」「ディズニープラス」「J:COM STREAM」など)、電子番組表(EPG)が、ご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。

お客さまには多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

1. 日時
発生:2026年10月15日 午前11時30分頃
復旧:2026年10月15日 午後5時28分

2. 影響エリア
関東の一部エリア

3. 対象サービスと影響
・「J:COM TV」のネット動画視聴
・電子番組表(EPG)
ご利用いただけない、またはご利用しづらい状況。

4. お客さまへのご案内
障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。

5. 原因
上位ネットワーク機器の不具合のため

障害・メンテナンス情報
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