【復旧】【関東の一部エリア】設備不具合によるケーブルテレビ経由でのネット動画視聴サービス、電子番組表(EPG)障害のお知らせ
更新日時 2026年10月15日 18時23分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2026年10月15日（木）10時33分 |
| 復旧日時 | 2026年10月15日（木）17時28分 |
| 対象サービス |
テレビ
そのほか
「J:COM TV」のネット動画視聴、電子番組表(EPG) |
| 対象エリア | 関東の一部エリア |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、一部エリアにおいて、弊社のケーブルテレビ経由でのネット動画視聴（「Netflix」「ディズニープラス」「J:COM STREAM」など）、電子番組表(EPG)が、ご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 1. 日時 発生：2026年10月15日 午前10時33分頃 復旧：2026年10月15日 午後5時28分 2. 影響エリア 関東の一部エリア 3. 対象サービスと影響 ・「J:COM TV」のネット動画視聴 ・電子番組表(EPG) ご利用いただけない、またはご利用しづらい状況。 4. お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 5. 原因 上位ネットワーク機器の不具合のため |