【復旧】 全国で「インターネット接続 」がご利用できない/ご利用しづらい状況について（9月23日21時17分時点）
更新日時 2026年09月23日 21時17分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2026年09月23日（水）08時55分 |
| 復旧日時 | 2026年09月23日（水）18時00分 |
| 対象サービス | ネット |
| 対象エリア | 全国 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、一部エリアにおいて、弊社の「インターネット接続」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 1.日時 2026年9月23日(水） 午前8時55分頃から午後6時00分頃 2.対象サービスと影響 ・「J:COM NET」 インターネット接続 ※J:COM NET 光 on auひかりは除く 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 3.原因 調査中 4.お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 5.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |