【障害発生復旧】東京都都大田区一部エリアでケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が ご利用できない /ご利用しづらい状況について（9月9日10時10分時点）
更新日時 2026年09月09日 10時10分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2026年09月08日（火）20時00分 |
| 復旧日時 | 2026年09月08日（火）20時03分 |
| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 東京都都大田区一部エリア |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、一部エリアにおいて、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 1.日時 2026年9月8日（火曜） 午後20時00分頃から2026年9月8日（火曜） 午後20時03分頃 2.影響エリア 大田区仲六郷、南六郷、南蒲田、南蒲田南蒲田、大森中、大森北、本羽田、東六郷、東糀谷、東蒲田、萩中 付近 3.対象サービスと影響 現在確認できているサービスは以下。 ・「J:COM TV」 テレビ放送視聴、ネット動画配信サービス利用 ・「J:COM NET」 インターネット接続 ※J:COM NET 光 on auひかりは除く ・「J:COM PHONE」 電話発着信 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4.原因 東京都大田区にサービスを提供するケーブルテレビ、電話、インターネット用の放送/通信設備の故障 5.お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 6.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |