【障害発生】和歌山エリアで「インターネット接続」がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（2026年9月7日午前09時00分時点）
更新日時 2026年09月07日 10時08分
| 状況 | 発生中 |
|---|---|
| 発生日時 | 2026年08月08日（土）09時30分 |
| 復旧日時 | 発生中 |
| 対象サービス |
ネット
そのほか
J:COM NET 光（10G・5G・1Gコース） |
| 対象エリア | 和歌山市木ノ本付近の一部 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、弊社の「インターネット接続」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 1.日時 2026年8月8日午前9時30分から 2.影響エリア 和歌山市木ノ本付近の一部 3.対象サービスと影響 ・J:COM NET 光（10G・5G・1Gコース） インターネット接続 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4.復旧見通し インターネット用の放送設備/ケーブルの対処・措置を実施し、 正常に利用可能な状態になっているか等の確認を進めているところです。 5.原因 調査中 6.お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=001256806&sc_pid=shogai#net 7.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |