【大阪府吹田市】センター設備不具合によるインターネットサービス障害について
更新日時 2026年08月04日 14時04分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2026年08月04日（火）08時00分 |
| 復旧日時 | 2026年08月04日（火）13時25分 |
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
補足①：テレビサービスについて、放送サービスに影響はございません。 セットトップボックス（STB）全機種のVODサービス、双方向アプリ一式 に影響がございます。 補足②：ネットサービスについて、J:COM NET光を除く、全ネットサービス に影響がございます。 |
| 対象エリア | 吹田市上山手町、佐井寺南が丘、千里丘下、千里丘中、千里山西、春日、朝日町、江坂町、竹谷町、長野東付近 |
| 内容 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、弊社設備障害により、サービスがご利用いただけない状況となっておりましたが、現在は復旧しております。 お客さまに大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない場合】 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたらパソコンの電源をオンにする ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 |