【復旧】東京都豊島区、板橋区、練馬区の一部のエリアで「インターネット接続」がご利用できない、またはご利用しづらい状況について。（05月29日00時25分時点）
更新日時 2026年05月29日 00時29分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2026年05月27日（水）13時51分 |
| 復旧日時 | 2026年05月28日（木）09時26分 |
| 対象サービス | ネット |
| 対象エリア | 東京都豊島区要町３丁目 東京都板橋区大谷口１丁目 東京都板橋区大谷口２丁目 東京都板橋区大谷口上町 東京都板橋区大谷口北町 東京都板橋区大山西町 東京都板橋区小茂根１丁目 東京都板橋区小茂根２丁目 東京都板橋区小茂根３丁目 東京都板橋区小茂根４丁目 東京都板橋区小茂根５丁目 東京都板橋区桜川２丁目 東京都板橋区桜川３丁目 東京都板橋区東新町１丁目 東京都板橋区東新町２丁目 東京都板橋区東山町 東京都板橋区向原１丁目 東京都板橋区向原２丁目 東京都板橋区向原３丁目 東京都練馬区小竹町２丁目 東京都練馬区錦１丁目 東京都練馬区羽沢２丁目 東京都豊島区要町３丁目 東京都板橋区大谷口１丁目 東京都板橋区大谷口２丁目 東京都板橋区大谷口上町 東京都板橋区大谷口北町 東京都板橋区大山西町 東京都板橋区小茂根１丁目 東京都板橋区小茂根２丁目 東京都板橋区小茂根３丁目 東京都板橋区小茂根４丁目 東京都板橋区小茂根５丁目 東京都板橋区桜川２丁目 東京都板橋区桜川３丁目 東京都板橋区東新町１丁目 東京都板橋区東新町２丁目 東京都板橋区東山町 東京都板橋区向原１丁目 東京都板橋区向原２丁目 東京都板橋区向原３丁目 東京都練馬区小竹町２丁目 東京都練馬区錦１丁目 東京都練馬区羽沢２丁目 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、東京都豊島区、板橋区、練馬区の一部エリアにおいて、弊社の「インターネット接続」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 1.対象サービスと影響 ・「J:COM NET」 インターネット接続 J:COM NET 光 on auひかり 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 2.原因 東京都豊島区、板橋区、練馬区にサービスを提供するインターネット用の放送・通信設備の故障 3.お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 4.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |