【復旧】札幌市、仙台市で「ケーブルテレビ」がご利用できない、またはご利用しづらい状況について。（04月25日01時48分時点）

平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下のとおり、札幌市、仙台市の一部エリアにおいて、弊社の「ケーブルテレビ」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。

お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。

<再起動方法はこちら>

1.対象サービスと影響

・「J:COM TV」 テレビ放送視聴（BS、CATV）の一部

等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。

2.原因

札幌市、仙台市にサービスを提供するケーブルテレビ用の放送・通信設備の故障

3.お客さまへのご案内

障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。

<再起動方法はこちら>

4.お問い合わせ

■お客さまからのお問い合わせ先

J:COM カスタマーセンター 　フリーコール：0120-999-000

（受付時間：午前9時～午後6時）