【障害復旧】大阪府大阪市城東区で「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が ご利用できない / ご利用しづらい状況について（3月12日15時56分時点）
更新日時 2026年03月12日 16時36分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2026年03月12日（木）08時32分 |
| 復旧日時 | 2026年03月12日（木）15時56分 |
| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 大阪府大阪市城東区 |
| 内容 | ===================================== 【障害復旧】大阪府大阪市城東区で「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が ご利用できない / ご利用しづらい状況について（3月12日15時56分時点） ===================================== 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、一部エリアにおいて、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が復旧しております。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 1.日時 2026年3月12日（木）午前8時32分頃から午後3時56分（復旧） 2.影響エリア 大阪府大阪市城東区の一部 ※城東区成育付近 3.対象サービスと影響 現在確認できているサービスは以下。 ・「J:COM TV」 VOD・デジタル双方向サービス利用不可 ・「J:COM NET」 インターネット接続不可 ※J:COM NET 光 on auひかりは除く ・「J:COM PHONE」 電話発着信不可 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しています。 ※緊急通報、緊急地震速報（防災行政無線の再送信）もお客さまによりご利用できない状況、 またはご利用しづらい状況となっている可能性があります。 4.復旧見通し 2026年3月12日（木）午後3時56分（復旧） 5.原因 伝送路設備ケーブル断 6.お客さまへのご案内 ・インターネットは、携帯電話によるデータ通信、公衆フリーWi-Fi などをご利用くださいますようお願いいたします。 ・緊急通報などの電話は、携帯電話、公衆電話などをご利用くださいますようお願いいたします。 7.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |