【復旧】三浦市南下浦町金田付近で「ケーブルテレビ/インターネット接続/固定電話サービス」がご利用できない状況について。（02月27日13時10分時点）
更新日時 2026年02月27日 13時19分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2026年02月26日（木）19時10分 |
| 復旧日時 | 2026年02月27日（金）10時03分 |
| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 HOME |
| 対象エリア | 神奈川県三浦市南下浦町金田付近 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、三浦市南下浦町金田付近の一部エリアにおいて、弊社の「ケーブルテレビ/インターネット接続/固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=001256806&sc_pid=shogai#net 1.日時 2026年02月26日（木） 午後07時10分頃から2026年02月27日（金） 午前10時03分 2.影響エリア 神奈川県三浦市南下浦町金田付近 3.対象サービスと影響 ・「J:COM TV」 テレビ放送視聴、ネット動画配信サービス利用 ・「J:COM NET」 インターネット接続 ※J:COM NET 光 on auひかりは除く ・「J:COM PHONE」 電話発着信 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4.復旧日時 2026年02月27日（金） 午前10時03分 5.原因 火災の影響 5.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |