【復旧】東京都小金井市、府中市、東久留米市、調布市、三鷹市、国分寺市、小平市、武蔵野市で「固定電話サービス」がご利用できない/ご利用しづらい状況について（2月26日16時45分時点）
更新日時 2026年02月26日 21時50分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2026年02月26日（木）16時32分 |
| 復旧日時 | 2026年02月26日（木）18時00分 |
| 対象サービス | 固定電話 |
| 対象エリア | 東京都小金井市中町、前原町、本町、東町、梶野町、緑町、貫井南町、桜町、貫井北町、関野町、府中市多磨町、天神町、小柳町、府中町、朝日町、浅間町、清水が丘、白糸台、紅葉丘、若松町、八幡町、宮町、幸町、押立町、新町、是政、東久留米市前沢、調布市野水、三鷹市大沢、国分寺市本多、小平市上水南町、武蔵野市桜堤付近 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=001256806&sc_pid=shogai#net 1.日時 2026年02月26日（木） 午後16時32分頃から午後18時00分 2.影響エリア 東京都小金井市中町、前原町、本町、東町、梶野町、緑町、貫井南町、桜町、貫井北町、関野町、府中市多磨町、天神町、小柳町、府中町、朝日町、浅間町、清水が丘、白糸台、紅葉丘、若松町、八幡町、宮町、幸町、押立町、新町、是政、東久留米市前沢、調布市野水、三鷹市大沢、国分寺市本多、小平市上水南町、武蔵野市桜堤付近 3.対象サービスと影響 ・「J:COM PHONE」 電話発着信 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4.復旧日時 2026年02月26日（木） 午後18時00分に復旧しました。 5.原因 電話の通信設備の故障 6.お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=001256806&sc_pid=shogai#net 7.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 |