【復旧】「インターネット接続 / 固定電話サービス」がご利用できない / ご利用しづらい 状況について（1月28日12時55分時点）
更新日時 2026年01月28日 12時56分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2026年01月26日（月）15時33分 |
| 復旧日時 | 2026年01月28日（水）11時01分 |
| 対象サービス | ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 神奈川県川崎市麻生区の一部エリア、東京都町田市の一部エリア 詳細は以下参照 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、一部エリアにおいて、KDDI株式会社を利用する弊社の「インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりましたことを、深くお詫び申し上げます。 KDDI株式会社からの発表内容はこちらをご確認ください。 1.影響エリア 神奈川県川崎市麻生区岡上 神奈川県川崎市麻生区片平４丁目 神奈川県川崎市麻生区上麻生６丁目 東京都町田市大蔵町 東京都町田市真光寺町 東京都町田市図師町 東京都町田市鶴川１丁目 東京都町田市鶴川２丁目 東京都町田市鶴川３丁目 東京都町田市鶴川４丁目 東京都町田市鶴川５丁目 東京都町田市鶴川６丁目 東京都町田市能ケ谷町 東京都町田市野津田町 東京都町田市広袴町 東京都町田市真光寺１丁目 東京都町田市真光寺２丁目 東京都町田市真光寺３丁目 東京都町田市広袴１丁目 東京都町田市広袴２丁目 東京都町田市広袴３丁目 東京都町田市広袴４丁目 東京都町田市能ヶ谷２丁目 東京都町田市能ヶ谷３丁目 東京都町田市能ヶ谷４丁目 東京都町田市能ヶ谷５丁目 東京都町田市能ヶ谷６丁目 東京都町田市能ヶ谷７丁目 東京都町田市大蔵町 東京都町田市真光寺町 東京都町田市図師町 東京都町田市鶴川１丁目 東京都町田市鶴川２丁目 東京都町田市鶴川３丁目 東京都町田市鶴川４丁目 東京都町田市鶴川５丁目 東京都町田市鶴川６丁目 東京都町田市能ケ谷町 東京都町田市野津田町 東京都町田市広袴町 東京都町田市真光寺１丁目 東京都町田市真光寺２丁目 東京都町田市真光寺３丁目 東京都町田市広袴１丁目 東京都町田市広袴２丁目 東京都町田市広袴３丁目 東京都町田市広袴４丁目 東京都町田市能ヶ谷２丁目 東京都町田市能ヶ谷３丁目 東京都町田市能ヶ谷４丁目 東京都町田市能ヶ谷５丁目 東京都町田市能ヶ谷６丁目 東京都町田市能ヶ谷７丁目 3.対象サービスと影響 ・KDDI株式会社回線利用の「J:COM NET 光 on auひかり」のインターネット接続サービス、固定電話サービス が、お客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。 4.お客さまへのご案内 ・インターネットは、携帯電話によるデータ通信、公衆フリーWi-Fi などをご利⽤くださいますようお願いいたします。 5.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |