【復旧】 千葉県八千代市で「ケーブルテレビ 」がご利用できない/ご利用しづらい状況について（1月21日12時3分時点）
更新日時 2026年01月21日 12時43分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2026年01月21日（水）10時39分 |
| 復旧日時 | 2026年01月21日（水）12時03分 |
| 対象サービス | テレビ |
| 対象エリア | 千葉県八千代市の一部 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、弊社の「ケーブルテレビ」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 1.日時 2026年1月21日（水） 午前10時39分頃から午後12時3分 2.影響エリア 千葉県八千代市の一部 3.対象サービスと影響 ・「J:COM TV」 テレビ放送視聴等 がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4.復旧日時 2025年12月21日（水） 午後12時03分に復旧しました。 5.原因 千葉県八千代市にサービスを提供する放送用の通信設備の故障 6.お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=001256806&sc_pid=shogai#net 7.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |