【復旧】 千葉県船橋市で「ケーブルテレビ/ インターネット接続 / 固定電話サービスがご利用できない/ご利用しづらい状況について（12月3日18時15分時点）
更新日時 2025年12月03日 18時54分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2025年12月03日（水）11時35分 |
| 復旧日時 | 2025年12月03日（水）18時15分 |
| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 千葉県船橋市 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、一部エリアにおいて、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 1.対象サービスと影響 ・「J:COM TV] テレビ放送視聴、ネット動画配信サービス利用 ・「J:COM NET] インターネット接続 ※J:COM NET 光 on auひかりは除く ・「J:COM PHONE] 電話発着信 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 2.原因 千葉県船橋市にサービスを提供するケーブルテレビ/電話/インターネット用の放送・通信設備の故障 3.お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 4.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |