【障害発生復旧】埼玉県さいたま市一部エリアで「コミュニティチャンネル(113CH)」にて音声が聞こえない状況について（03月29日11時24分時点）

更新日時 2025年03月29日 11時32分

状況 復旧
発生日時 2025年03月29日（土）10時20分
復旧日時 2025年03月29日（土）11時02分
対象サービス テレビ
対象エリア 調査中
内容 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、一部エリアにおいて、弊社の「コミュニティチャンネル(113CH)」にて、お客さまにより音声が聞こえない状況が発生しておりした。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1.日時
2025年03月29日（土）10時20分頃から2025年03月29日（土）11時02分頃

2.影響エリア
埼玉県さいたま市の一部

3.対象サービスと影響
「コミュニティチャンネル(113CH) 」

4.復旧見通し　
放送設備対処・措置を実施し、正常に利用可能な状態になっているか等の確認を進めているところです。

5.原因　
調査中

6.お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
J:COM カスタマーセンター 　フリーコール：0120-999-000
（受付時間：午前9時～午後6時)

一覧に戻る