【復旧】群馬県前橋市で「ケーブルテレビ」がご利用できない状況について（3月13日14時32分時点）
更新日時 2025年03月13日 15時49分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2025年03月13日（木）13時30分 |
| 復旧日時 | 2025年03月13日（木）14時13分 |
| 対象サービス | テレビ |
| 対象エリア | 群馬 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、一部エリアにおいて、弊社の「ケーブルテレビ」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=001256806&sc_pid=shogai#net 1.日時 2025年03月13日（木） 午後01時30分頃から午後2時13分 2.影響エリア 群馬県前橋市 3.対象サービスと影響 ・「J:COM TV」 テレビ放送視聴 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4.復旧日時 2025年03月13日（木） 午後02時13分に復旧しました。 5.原因 群馬県前橋市にサービスを提供する放送設備の不具合 6.お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=001256806&sc_pid=shogai#net 7.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |