【障害発生】群馬県一部エリアで「ケーブルテレビ」がご利用できない /ご利用しづらい状況について（02月10日14時00分時点）
更新日時 2025年02月10日 14時00分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2025年02月10日（月）00時07分 |
| 復旧日時 | 2025年02月10日（月）00時07分 |
| 対象サービス | テレビ |
| 対象エリア | 調査中 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、一部エリアにおいて、弊社の「ケーブルテレビ」が、 お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 1.日時 2025年02月10日（月）00時07分頃から 2025年02月10日（月）00時07分頃まで 2.影響エリア 調査中 3.対象サービスと影響 111ch. ショップチャンネル 112ch. ショップチャンネル 113ch. ショップチャンネル+ 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4.復旧見通し 正常に利用可能な状態になっているか等の確認を進めているところです。 5.原因 調査中 6.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時) |