【復旧】大阪府貝塚市で「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」がご利用できない状況について（9月7日20時09分時点）

平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下のとおり、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。

お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利⽤しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら>[KS(紫1] 

1.    日時

2024年9月7日（土曜日） 午後17時29分頃から午後19時28分

2.    影響エリア

貝塚市海塚、東、畠中、福田、堀 付近

3.    対象サービスと影響

・「J:COM TV」               テレビ放送視聴、ネット動画配信サービス利用

・「J:COM NET」 　　      インターネット接続　　※J:COM NET 光 on auひかりは除く

・「J:COM PHONE」       電話発着信

等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。

4.    復旧日時

2024年9月7日（土曜日） 午後19時28分に復旧しました。

5.    原因

大阪府貝塚市にサービスを提供する放送、電話、インターネット用の通信設備の故障

6.    お客さまへのご案内

障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利⽤しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら>