【復旧】和歌山県和歌山市「ケーブルテレビ/インターネットサービス」が、ご利用できない、またはご利用しづらい状況について。（09月02日09時13分時点）
更新日時 2024年09月02日 11時08分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2024年09月02日（月）06時43分 |
| 復旧日時 | 2024年09月02日（月）08時54分 |
| 対象サービス | テレビ ネット |
| 対象エリア | 和歌山市紀三井寺、三葛 付近 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、弊社の「ケーブルテレビ / インターネットサービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=001256806&sc_pid=shogai#net 1.対象サービスと影響 ・「J:COM TV」 オンデマンドサービス、ネット動画配信サービス利用 ・「J:COM NET」 インターネット接続 ※J:COM NET 光 on auひかりは除く 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 2.復旧日時 2024年9月2日（月） 午前9時13分に復旧しました。 ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |