【復旧】東京都世田谷区、狛江市で「固定電話サービス」がご利用できない状況について。（08月16日08時00分時点）
更新日時 2024年08月16日 08時19分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2024年08月15日（木）22時44分 |
| 復旧日時 | 2024年08月16日（金）07時40分 |
| 対象サービス | 固定電話 |
| 対象エリア | 狛江市元和泉、猪方、世田谷区砧、宮坂、経堂、豪徳寺、桜、桜丘、若林、上祖師谷、世田谷、成城、千歳台、祖師谷、代沢、代田、梅丘、北沢 付近 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、東京都世田谷区、狛江市の一部エリアにおいて、弊社の「固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 1.対象サービスと影響 ・「J:COM PHONE」 電話発着信 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 2.原因 東京都世田谷区、狛江市にサービスを提供する電話用の放送/通信設備の故障 3.お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 4.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |