【復旧】【船橋・習志野】【停電・火災影響】「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」ご利用できない /ご利用しづらい状況について(07月28日10時02分時点)

更新日時 2024年07月28日 10時56分

状況 復旧
発生日時 2024年07月27日(土)13時44分
復旧日時 2024年07月28日(日)08時25分
対象サービス テレビ ネット 固定電話
対象エリア YY船橋習志野(船橋・習志野)エリア
内容
平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

1.日時
2024年07月27日(土)13時44分頃から2024年07月28日(日)8時25分

2.影響エリア

習志野市新栄、船橋市旭町、印内の一部、印内町、栄町、夏見の一部、夏見台の一部、海神、海神町、海神町西、海神町東、海神町南、葛飾町、宮本の一部、金杉の一部、高根台の一部、高根町の一部、三山の一部、山野町、市場の一部、七林町の一部、芝山の一部、若松、習志野の一部、松が丘、上山町の一部、新高根の一部、西船の一部、前貝塚町の一部、滝台町、東船橋の一部、東中山の一部、藤原の一部、南本町、飯山満町の一部、浜町の一部、米ケ崎町の一部、本郷町、本町の一部、湊町の一部、薬円台の一部 付近

3.対象サービスと影響
・「J:COM TV」 テレビ放送視聴、ネット動画配信サービス利用 
・「J:COM NET」    インターネット接続  
・「J:COM PHONE」 固定電話発着信
・緊急地震速報
等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。

4.復旧日時 
2024年07月28日(日)8時25分に復旧致しました。
 
5.原因 
近隣火災に伴う停電及び幹線設備への影響に伴うもの

6.お客さまへのご案内
障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。
<再起動方法はこちら>

7.お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
J:COM カスタマーセンター  フリーコール:0120-999-000
(受付時間:午前9時~午後6時)

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