【復旧】【大分市東部】幹線ケーブル断線によるサービス障害のお知らせ(7月22日18時21分)
更新日時 2024年07月23日 08時58分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2024年07月22日（月）14時51分 |
| 復旧日時 | 2024年07月22日（月）17時11分 |
| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 大分市屋山、久土、小佐井、三佐、徳島、小中島、鶴崎、家島、西鶴崎、南鶴崎、中鶴崎、北鶴崎、東鶴崎、種具、迫、横田、大在北、須賀、角子原、政所、大在中央、横田、大在浜、汐見、竹下、横塚、汐見、王ノ瀬、恵比寿町、浜中、久原北、角子原、角子南、曙台、城原、政所、一木、望みが丘、花江川、志村、須賀、庄境、木田、久原、久原中央、久原南、東上野、細、坂ノ市中央、坂ノ市南、坂ノ市西、小佐井、里、市尾、木田、下徳丸、関園、常行、丸亀、鶴瀬、大津留、南付近 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、一部エリアにおいて、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 1.日時 2024年07月22日（月） 午後2時51分頃から午後5時11分頃 2.対象サービスと影響 ・「J:COM TV」 テレビ放送視聴、ネット動画配信サービス利用 ・「J:COM NET」 インターネット接続 ・「J:COM PHONE」 電話発着信 等がお客さまによりご利用できない状況が発生しておりました。 3.原因 事故による幹線ケーブル断線 5.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター 097-542-1121 （受付時間：午前9時～午後5時） |