【復旧】「ケーブルテレビ」がご利用しづらい状況について（07月19日20時06分時点）
更新日時 2024年07月19日 20時06分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2024年07月19日（金）14時11分 |
| 復旧日時 | 2024年07月19日（金）19時16分 |
| 対象サービス | テレビ |
| 対象エリア | 全国 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、全国において、弊社の「ケーブルテレビ」が、 お客さまによりご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 1.日時 2024年07月19日（金）14時11分頃から07月19日（金）19時16分頃まで 2.影響エリア 全国 3.対象サービスと影響 ・「J:COM TV」テレビ放送視聴 等がお客さまによりご利用しづらい状況が発生しておりました。 対象チャンネル ・ディズニージュニア（HD/SD）
・ナショナル ジオグラフィック（HD/SD）
・ディズニー・チャンネル（HD/SD） 4.原因 番組供給会社の設備不具合 5.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時) |