【復旧】「ケーブルテレビ / インターネット接続」がご利用できない /ご利用しづらい状況について（6月27日13時26分時点）
更新日時 2024年06月27日 14時53分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2024年06月27日（木）13時24分 |
| 復旧日時 | 2024年06月27日（木）13時26分 |
| 対象サービス | テレビ ネット |
| 対象エリア | 大阪市 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、一部エリアにおいて、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 1.日時 2024年6月27日(木） 13時24分頃～13時26分頃 2.影響エリア 大阪府大阪市 3.対象サービスと影響 ・[J:COM TV] 「J:COM STREAM」（旧J:COMオンデマンド） ・[J:COM NET] インターネット接続 ※J:COM NET 光 on auひかりは除く 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。 4.復旧見通し 2024年6月27日(木） 13時26分復旧済み 5.原因 調査中 6.お客さまへのご案内 ・インターネットは、携帯電話によるデータ通信、公衆フリーWi-Fi などをご利用くださいますようお願いいたします。 7.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |