【復旧】福岡県福岡市東区香住ケ丘、香椎照葉、松崎、舞松原 付近 インターネット接続がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（06月25日10時59分時点）
更新日時 2024年06月25日 11時54分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2024年06月25日（火）02時19分 |
| 復旧日時 | 2024年06月25日（火）10時37分 |
| 対象サービス | ネット |
| 対象エリア | 福岡県福岡市東区香住ケ丘、香椎照葉、松崎、舞松原 付近 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> 1.日時 2024年06月25日（火曜） 午前2時19分頃から午前10時37分 2.影響エリア 福岡県福岡市東区香住ケ丘、香椎照葉、松崎、舞松原 付近 3.対象サービスと影響 ・「J:COM NET」 インターネット接続 ※J:COM NET 光 on auひかりは除く お客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4.復旧日時 2024年06月25日（火曜） 午前10時37分に復旧しました。 5.原因 調査中 6.お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> 7.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |