【復旧】貝塚市久保 付近で「インターネット接続」がご利用できない状況について。（05月24日23時05分時点）

更新日時 2024年05月24日 23時07分

状況 復旧
発生日時 2024年05月24日（金）20時44分
復旧日時 2024年05月24日（金）22時47分
対象サービス ネット
対象エリア 貝塚市久保 付近
内容
平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、貝塚市久保 付近の一部エリアにおいて、弊社の「インターネット接続」が、お客さまによりご利用できない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。

1.対象サービスと影響
・「J:COM NET」 　　 J:COM NET 光 on auひかり
等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。

2.原因
貝塚市久保 付近にサービスを提供するインターネット用の放送/通信設備の故障

3.お客さまへのご案内
障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。

4.お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
J:COM カスタマーセンター 　フリーコール：0120-999-000
（受付時間：午前9時～午後6時）

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