【復旧】東京都板橋区で「固定電話サービス」がご利用できない状況について。（03月29日10時03分時点）

更新日時 2024年03月29日 15時39分

状況	復旧
発生日時	2024年03月28日（木）17時13分
復旧日時	2024年03月29日（金）10時03分
対象サービス	固定電話
対象エリア	東京都板橋区
内容	平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下のとおり、東京都板橋区の一部エリアにおいて、弊社の「固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 <再起動方法はこちら> 1.対象サービスと影響・「J:COM PHONE」電話発着信等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 2.原因調査中 3.お客さまへのご案内障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 <再起動方法はこちら> 4.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター　フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時）