【復旧】【千葉県 千葉市・市原市の一部】KDDI設備不具合によるサービス障害のお知らせ（2024年03月27日 12:55時点）
更新日時 2024年03月27日 14時08分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2024年03月26日（火）13時08分 |
| 復旧日時 | 2024年03月27日（水）10時08分 |
| 対象サービス | ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 千葉県千葉市緑区大膳野町 千葉県千葉市緑区辺田町 千葉県千葉市緑区誉田町１丁目 千葉県千葉市緑区誉田町２丁目 千葉県千葉市緑区誉田町３丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野１丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野２丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野３丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野４丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野５丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野６丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野有吉 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央１丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央２丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央３丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央４丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央５丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央６丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央７丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央８丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央９丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野南１丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野南２丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野南３丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野南４丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野南５丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野南６丁目 千葉県市原市瀬又 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、KDDI株式会社au回線を利用する弊社の「 インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 1.日時 2024年03月26日（火） 午後1時18分頃から2024年03月27日（水）午後12時44分まで 2.影響エリア 千葉県千葉市緑区大膳野町 千葉県千葉市緑区辺田町 千葉県千葉市緑区誉田町１丁目 千葉県千葉市緑区誉田町２丁目 千葉県千葉市緑区誉田町３丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野１丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野２丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野３丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野４丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野５丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野６丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野有吉 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央１丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央２丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央３丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央４丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央５丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央６丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央７丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央８丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野中央９丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野南１丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野南２丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野南３丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野南４丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野南５丁目 千葉県千葉市緑区おゆみ野南６丁目 千葉県市原市瀬又 3.対象サービスと影響 ・KDDI株式会社回線利用の「J:COM NET 光 on auひかり」 インターネット接続 ・KDDI株式会社回線利用の「J:COM PHONEひかり」電話発着信 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4.原因 KDDI側設備障害だったため 5.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |