【障害発生】当社設備不具合によるサービス障害復旧のお知らせ
更新日時 2024年03月11日 22時33分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2024年03月11日（月）05時46分 |
| 復旧日時 | 2024年03月11日（月）22時07分 |
| 対象サービス |
テレビ
そのほか
LINK2(XA402)経由での地上デジタル放送(TVQ九州放送) |
| 対象エリア | J:COM 下関,J:COM 北九州,J:COM 福岡,J:COM 大分 |
| 内容 | ===================================== 【復旧】「ケーブルテレビ サービス」が ご利用できない状況について（03月11日22時33分時点） ===================================== 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、一部エリアにおいて、弊社の「ケーブルテレビサービス(地上デジタル放送:TVQ九州放送)」が、お客さまによりご利用できない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 ※視聴ができない場合は、一旦他チャンネルへの変更(ザッピング)をお願いします。 1.日時 2024年03月11日（月） 午前05時46分頃から午後10時07分頃まで 2.影響エリア J:COM 福岡 J:COM 北九州 J:COM 下関 J:COM 大分 3.対象サービスと影響 ・「J:COM TV」 LINK2(XA402)経由での地上デジタル放送一部チャンネル チャンネル名：TVQ九州放送 がお客さまによりご利用できない状況が発生していました。 5.お客さまへのご案内 視聴ができない場合は、一旦他チャンネルへの変更(ザッピング)をお願いします。 6.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |