【復旧】東京都八王子市で「インターネット接続 / 固定電話サービス」が ご利用できない、またはご利用しづらい状況について（12月26日6時00分時点）
更新日時 2023年12月26日 14時01分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2023年12月25日（月）18時00分 |
| 復旧日時 | 2023年12月26日（火）00時42分 |
| 対象サービス | ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 八王子・日野(八王子)局エリアの一部 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、東京都八王子市において、KDDI株式会社auひかり回線を利用する弊社の「インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。 1. 対象サービスと影響 ・KDDI株式会社回線利用の「J:COM NET 光 on auひかり」のインターネット接続サービス が、お客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。 ※緊急通報もお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況となっておりました。 2. お客さまへのご案内 3. お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |