【復旧】茨城県土浦市で「ケーブルテレビ･インターネット接続･固定電話サービス」がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（11月26日08時46分時点）
更新日時 2023年11月26日 18時39分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2023年11月25日（土）23時35分 |
| 復旧日時 | 2023年11月26日（日）08時24分 |
| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 土浦市並木１丁目、２丁目、３丁目、４丁目、都和１丁目、３丁目 付近 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、弊社の「ケーブルテレビ･インターネット接続･固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 1. 対象サービスと影響 ・「J:COM TV」 テレビ放送視聴（地上、BS、CATV）、オンデマンドサービス、ネット動画配信サービス利用 ・「J:COM NET」 インターネット接続 ※J:COM NET 光 on auひかりは除く ・「J:COM PHONE」 電話発着信 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4. お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |