【復旧】千葉県市川市、浦安市一部エリアでインターネット接続がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（11月21日19時59分時点）
更新日時 2023年11月21日 19時59分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2023年11月21日（火）09時42分 |
| 復旧日時 | 2023年11月21日（火）18時00分 |
| 対象サービス | ネット |
| 対象エリア | 千葉県市川市、浦安市一部エリア |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、千葉県市川市、浦安市一部エリアにおいて、 KDDI株式会社au回線を利用する弊社のインターネット接続が、 お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 1. 対象サービスと影響 ・KDDI株式会社回線利用の「J:COM NET 光 on auひかり」のインターネット接続サービス 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 2. 復旧日時 2023年11月21日（火） 午後18時00分に復旧しました。 4. 原因 通信設備の故障 5. お客さまへのご案内 6. お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |