【復旧】京都府京都市で「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（9月29日23時00分時点）
更新日時 2023年09月29日 23時20分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2023年09月29日（金）21時32分 |
| 復旧日時 | 2023年09月29日（金）22時36分 |
| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 西京区桂乾町、桂千代原町 付近 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、京都府京都市の一部エリアにおいて、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 1. 日時 2023年9月29日 (金) 午後 9時32分頃から午後 10時36分 2. 影響エリア 京都府京都市西京区桂乾町、桂千代原町 付近の一部 3. 対象サービスと影響 ・「J:COM TV」 テレビ放送視聴、ネット動画配信サービス利用 ・「J:COM NET」 インターネット接続 ※J:COM NET 光 on auひかりは除く ・「J:COM PHONE」 電話発着信 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4. 復旧日時 2023年9月29日 (金) 午後 10時36分に復旧しました。 5. 原因 京都府京都市にサービスを提供するケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス用の放送・通信設備の故障。 6. お客さまへのご案内 |