【復旧】埼玉県川越市で「ケーブルテレビ･インターネット接続･固定電話サービス」がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（09月25日3時19分時点）
更新日時 2023年09月25日 03時20分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2023年09月24日（日）20時57分 |
| 復旧日時 | 2023年09月24日（日）02時27分 |
| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 川越市大字木野目、大字並木 付近 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、弊社の「ケーブルテレビ･インターネット接続･固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 1. 日時 2023年09月24日（土） 午後08時57分頃から午前02時27分 2. 影響エリア 埼玉県川越市大字木野目、大字並木 付近 3. 対象サービスと影響 ・「J:COM TV」 テレビ放送視聴、ネット動画配信サービス利用 ・「J:COM NET」 インターネット接続 ※J:COM NET 光 on auひかりは除く ・「J:COM PHONE」 電話発着信 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4. 復旧日時 2023年09月25日（月） 午前02時27分に復旧しました。 5. 原因 埼玉県川越市にサービスを提供する放送、電話、インターネット用の通信設備の故障 6. お客さまへのご案内 |