【復旧】大阪府大阪市で「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（9月23日4時00分時点）
更新日時 2023年09月23日 03時55分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2023年09月22日（金）20時49分 |
| 復旧日時 | 2023年09月23日（土）03時42分 |
| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 大阪府大阪市 城東区新喜多東 付近 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> 1.日時 2023年9月22日（金） 午後8時49分頃から 9月23日（金） 午前3時42分 2.影響エリア 大阪府大阪市 城東区新喜多東 付近 3.対象サービスと影響 ・「J:COM TV」 テレビ放送視聴、ネット動画配信サービス利用 ・「J:COM NET」 インターネット接続 ※J:COM NET 光 on auひかりは除く ・「J:COM PHONE」 電話発着信 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4.復旧日時 9月23日（金） 午前3時42分に復旧しました。 5.原因 調査中 6.お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利⽤しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> |